Teams führen

Prof. Dr. Wolfgang Krüger lehrt Unternehmensführung, Selbstmanagement und Selbstmarketing an der Fachhochschule des Mittelstandes (FHM) in Bielefeld und ist als Managementberater tätig.

Vorwort
Spitzenleistungen durch Teamentwicklung
Eine Gruppe macht noch kein Team
Was führt zu Spitzenleistungen im Team?
In drei Schritten zum Spitzenteam

Das Team zusammenstellen
Wie ein Team gebildet wird
Wie man den richtigen Teamleiter auswählt
Welches Profil braucht ein Teamleiter?
Gibt es die ideale Teamgröße?
Auf den richtigen Teammix kommt es an

Den Handlungsrahmen abstecken
Was in der Orientierungsphase wichtig ist
Wie wird ein Team organisiert?
Wie vereinbart man Teamziele?

Mit dem Team arbeiten
Aktivieren Sie die Lernpotenziale
Konfliktpotenziale produktiv nutzen
Wie Sie Ihr Team bei der Stange halten

EINE GRUPPE MACHT NOCH KEIN TEAMViele haben schon erlebt, dass die Arbeit in einer Gruppe recht mühselig und wenig fruchtbar sein kann. Der zähe Prozess und der mangelnde Erfolg führen nicht selten dazu, dass eine Gruppe schon auseinanderfällt, noch bevor die Chance genutzt wurde, ein leistungsstarkes Team zu entwickeln.Beispiel: Eine Projektgruppe tritt zusammenIn einem Unternehmen beschließt die Geschäftsführung, eine Projektgruppe mit der Aufgabe zu betrauen, Vorschläge zur Verbesserung der Kommunikation und der Abläufe zwischen den einzelnen Abteilungen zu erarbeiten. Die Abteilungen Einkauf, Produktion, Marketing und Vertrieb, Personal und Recht, Organisation und DV, Rechnungswesen und Controlling werden gebeten, jeweils eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter in die Projektgruppe zu entsenden. Nach drei unbefriedigend verlaufenen Sitzungen mit zähen Debatten zur Tagesordnung, Profilierungskämpfen und nichtigen Streitereien fragt sich der Projektleiter, was schief gelaufen ist.Die Ursachen, warum Teams scheitern, sind häufig:- Die Gruppenmitglieder vertreten die Interessen ihrer Abteilungen und nicht die der Projektgruppe.- Trotz mehrfachen Bemühens ist es nicht geglückt, eine klare gemeinsame Zielsetzung für das Projekt zu finden. Einzelne verfolgen eigene Ziele.- Einige Gruppenmitglieder empfinden die Teilnahme als Belastung. Sie argumentieren, ihre Hauptaufgaben seien wichtiger und auch andere Gruppen würden sie fordern.- Verabredete Zeiten und Abmachungen werden nicht von allen eingehalten. Einzelne Teilnehmer lassen sich entschuldigen, kommen zu spät oder gehen früher und erfüllen ihre Aufgaben nur teilweise oder gar nicht.- Unter einigen Gruppenmitgliedern wird offen oder verdeckt ein persönlicher Konkurrenzkampf geführt.- Man checkt sich gegenseitig ab. Es wird wenig offen miteinander gesprochen.- Die Mitglieder zeigen wenig Loyalität zur Gruppe.Dies macht bereits deutlich, was zu tun ist, um aus einer zusammengewürfelten Gruppe ein effizientes und effektives Team zu machen.Es geht darum,- die Interessen der Gruppe zu harmonisieren,- klare und von jedem akzeptierte Teamziele zu definieren,- der Arbeit in diesem Team Priorität gegenüber anderen Verpflichtungen zu verleihen,- die Verbindlichkeit von Termin- und Aufgabenabsprachen zu erhöhen,- die internen Konkurrenzkämpfe zu beenden,- die interne Kommunikation zu verbessern,- die Gruppenloyalität zu erhöhen.Damit sind schon wesentliche Merkmale benannt, an denen man leistungsfähige Teams von kaum entwickelten und leistungsschwachen Gruppen unterscheiden kann.Auf dem Weg von einer Gruppe zu einem Hochleistungsteam kommt es also vor allem darauf an,- zielorientiert, mit verbindlichen organisatorischen Absprachen zusammenzuarbeiten,- Vertrauen und Loyalität im Team aufzubauen.Das allein reicht aber noch nicht, um wirklich zu Spitzenleistungen zu kommen.

Eine Gruppe macht noch kein TeamViele haben schon erlebt, dass die Arbeit in einer Gruppe recht mühselig und wenig fruchtbar sein kann. Der zähe Prozess und der mangelnde Erfolg führen nicht selten dazu, dass eine Gruppe schon auseinanderfällt, noch bevor die Chance genutzt wurde, ein leistungsstarkes Team zu entwickeln.Beispiel: Eine Projektgruppe tritt zusammenIn einem Unternehmen beschließt die Geschäftsführung, eine Projektgruppe mit der Aufgabe zu betrauen, Vorschläge zur Verbesserung der Kommunikation und der Abläufe zwischen den einzelnen Abteilungen zu erarbeiten. Die Abteilungen Einkauf, Produktion, Marketing und Vertrieb, Personal und Recht, Organisation und DV, Rechnungswesen und Controlling werden gebeten, jeweils eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter in die Projektgruppe zu entsenden. Nach drei unbefriedigend verlaufenen Sitzungen mit zähen Debatten zur Tagesordnung, Profilierungskämpfen und nichtigen Streitereien fragt sich der Projektleiter, was schief gelaufen ist.Die Ursachen, warum Teams scheitern, sind häufig:Die Gruppenmitglieder vertreten die Interessen ihrer Abteilungen und nicht die der Projektgruppe.Trotz mehrfachen Bemühens ist es nicht geglückt, eine klare gemeinsame Zielsetzung für das Projekt zu finden. Einzelne verfolgen eigene Ziele.Einige Gruppenmitglieder empfinden die Teilnahme als Belastung. Sie argumentieren, ihre Hauptaufgaben seien wichtiger und auch andere Gruppen würden sie fordern.Verabredete Zeiten und Abmachungen werden nicht von allen eingehalten. Einzelne Teilnehmer lassen sich entschuldigen, kommen zu spät oder gehen früher und erfüllen ihre Aufgaben nur teilweise oder gar nicht.Unter einigen Gruppenmitgliedern wird offen oder verdeckt ein persönlicher Konkurrenzkampf geführt.Man checkt sich gegenseitig ab. Es wird wenig offen miteinander gesprochen.Die Mitglieder zeigen wenig Loyalität zur Gruppe. Dies macht bereits deutlich, was zu tun ist, um aus einer zusammengewürfelten Gruppe ein effizientes und effektives Team zu machen.Es geht darum,die Interessen der Gruppe zu harmonisieren,klare und von jedem akzeptierte Teamziele zu definieren,der Arbeit in diesem Team Priorität gegenüber anderen Verpflichtungen zu verleihen,die Verbindlichkeit von Termin- und Aufgabenabsprachen zu erhöhen,die internen Konkurrenzkämpfe zu beenden,die interne Kommunikation zu verbessern,die Gruppenloyalität zu erhöhen. Damit sind schon wesentliche Merkmale benannt, an denen man leistungsfähige Teams von kaum entwickelten und leistungsschwachen Gruppen unterscheiden kann.Auf dem Weg von einer Gruppe zu einem Hochleistungsteam kommt es also vor allem darauf an,zielorientiert, mit verbindlichen organisatorischen Absprachen zusammenzuarbeiten,Vertrauen und Loyalität im Team aufzubauen. Das allein reicht aber noch nicht, um wirklich zu Spitzenleistungen zu kommen.