Jahrbuch QM 2012/2013

Praxisexperten aus dem QM unterstützen Sie als Qualitätsmanager dabei, einen wichtigen Beitrag für die erfolgreiche Zukunft Ihres Unternehmens zu leisten. Mit dem bewährten Kalender behalten Sie das ganze Jahr den Überblick. Business Continuity Management: Risiken wirkungsvoll begegnen

Den Fortbestand des Unternehmens auch in Krisenzeiten zu sichern, das ist die Aufgabe des Business Continuity Managements (BCM). Welche Prozesse müssen im Krisenfall unbedingt aufrechterhalten werden? Welche Maßnahmen sind dafür notwendig? Das sind die beiden Kernfragen, denen sich jedes Unternehmen stellen sollte (S. 16-31).
 
Software: Prozesse besser steuern

Das Gesundheitswesen steht jetzt und vor allem in der Zukunft vor gewaltigen Herausforderungen. Umso wichtiger ist es, die Abläufe der Behandlung für Patienten, Ärzte und Kostenträger transparenter zu machen. Wir stellen Ihnen eine Software vor, die das kann und ein prozessorientiertes QM-Handbuch erstellt (S. 32-45).
 
Kommunikation: wichtiger Baustein für die Karriere

Die Fähigkeit zur Kommunikation ist ein wichtiger Baustein für die eigene Karriere und eines der wichtigen Soft-Skill-Themen. Deshalb widmet das Jahrbuch dem Thema einen besonderen Beitrag über interne und externe Kommunikation (S. 82-97).
Die weiteren Beiträge:
- Projekte innerhalb des Qualitätsmanagements
- Das neue Produktsicherheitsgesetz
- Energiemanagement
- Basel III