Handbuch Dienstleistungsmarketing
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-3660-8 (ISBN)
- Titel erscheint in neuer Auflage
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Univ.-Professor Dr. Dr. h.c. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Univ.-Professor Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Center Münster (MCM) der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster und Honorarprofessor an der Handelshochschule Leipzig (HHL).
Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing
Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing
Strategisches Dienstleistungsmarketing
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Operatives Dienstleistungsmarketing
Implementierung des Dienstleistungsmarketing
Controlling des Dienstleistungsmarketing
Internationales Dienstleistungsmarketing
Entwicklungstendenzen und Zukunftsperspektiven
| Erscheint lt. Verlag | 4.5.2012 |
|---|---|
| Zusatzinfo | XV, 940 S. 367 Abb. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 168 x 240 mm |
| Gewicht | 1930 g |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management | |
| Schlagworte | Dienstleistungen • Dienstleistungscontrolling • Dienstleistungsmarketing • Dienstleistungs-Marketing • Marketing • Qualitätsmanagement |
| ISBN-10 | 3-8349-3660-X / 383493660X |
| ISBN-13 | 978-3-8349-3660-8 / 9783834936608 |
| Zustand | Neuware |
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