Service Reporting im Outsourcing-Controlling (eBook)

Eine empirische Analyse zur Steuerung des Outsourcing-Dienstleisters

(Autor)

eBook Download: PDF
2010 | 2009
XVIII, 311 Seiten
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-8337-4 (ISBN)

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Service Reporting im Outsourcing-Controlling - Gero Weimer
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Für ein erfolgreiches Outsourcing ist die permanente Steuerung des Dienstleisters von zentraler Bedeutung. Gero Weimer erarbeitet ein 'Outsourcing-Controlling', das Informationsbedarfe und Steuerungs-Instrumente im Outsourcing-Kontext definiert und beleuchtet diese anhand einer Fallstudienanalyse von vier Outsourcing-Projekten in der Praxis.

Gero Weimer promovierte am Lehrstuhl für Internationales Management im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften der Universität Kassel und ist seit 2001 als Unternehmensberater tätig.

Gero Weimer promovierte am Lehrstuhl für Internationales Management im Fachbereich Wirtschaftswissenschaften der Universität Kassel und ist seit 2001 als Unternehmensberater tätig.

Geleitwort 6
Vorwort 7
Inhaltsverzeichnis 8
Abbildungsverzeichnis 14
Tabellenverzeichnis 16
1 Einleitung 18
2 Grundlagen und Forschungsstand zu Outsourcing und Controlling 30
3 Delphi-Studie: Informationsbedarfe des Outsourcings 129
4 Fallstudienanalyse: Service Reporting in vier Fällen 193
5 Diskussion und Schlussbetrachtung 287
Literaturverzeichnis 301

Erscheint lt. Verlag 5.11.2010
Zusatzinfo XVIII, 311 S.
Verlagsort Wiesbaden
Sprache deutsch
Themenwelt Wirtschaft Betriebswirtschaft / Management Unternehmensführung / Management
Schlagworte Auslagerung • Balanced Scorecard • Controlling • Delphi-Methode • Management Accounting • Performance Management • Reporting • Steuerung
ISBN-10 3-8349-8337-3 / 3834983373
ISBN-13 978-3-8349-8337-4 / 9783834983374
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