Supply Performance Measurement (eBook)

Dr. Aiko Entchelmeier promovierte bei Prof. Dr. Christopher Jahns am Supply Management Institute (SMI) der European Business School (EBS) in Oestrich-Winkel. Er ist als Unternehmensberater in den Bereichen Supply Management, Logistik und Supply Chain Management tätig.

Geleitwort des Herausgebers 6
Vorwort des Verfassers 8
Inhaltsübersicht 10
Inhaltsverzeichnis 12
Abbildungsverzeichnis 16
Tabellenverzeichnis 19
Abkürzungsverzeichnis 21
1 Problemstellung und Gang der Untersuchung 23
1.1 Supply Performance Measurement – Ein Instrument zur strategischen Steuerung des Supply Managements? 24
1.2 Zielsetzung, Vorgehensweise und Methodik der Untersuchung 26
2 Supply Management- und Controllingforschung: Einordnung des Supply Performance Measurements in den Wissenschaftskontext 31
2.1 Supply Management als strategische Managementfunktion des Einkaufs 31
2.2 Begrifflich-definitorische Einordnung des Supply Managements 36
2.3 Supply Controlling als Führungsunterstützungsfunktion des Supply Managements 42
2.4 Zwischenergebnis: Notwendigkeit zur Weiterentwicklung strategischer Steuerungsinstrumente für das Supply Management 51
3 Supply Performance Measurement als Steuerungsinstrument des Supply Managements 53
3.1 Grundlegende Einordnung des „Performance“-Begriffs 54
3.2 Vom Performance Measurement zum Supply Performance Measurement 59
3.3 Wissenschaftstheoretische Grundlagen des Supply Performance Measurements 76
3.4 Zwischenergebnis: Erste Ansätze der Weiterentwicklung der Leistungsmessung im Einkauf zum Supply Performance Measurement 87
4 Konzepte des Supply Performance Measurements 89
4.1 Die Balanced Scorecard als Konzept des Supply Performance Measurements 89
4.2 Kostenbasiertes Supply Performance Measurement 99
4.3 Prozessorientiertes Supply Performance Measurement 115
4.4 Zwischenergebnis: Neue strategische Steuerungsmöglichkeiten durch den Einsatz von Supply Performance Measurement-Konzepten 128
5 Fallstudienforschung zum Supply Performance Measurement 130
5.1 Fallstudie Deutsche Post World Net 131
5.2 Fallstudie RWE AG 140
5.3 Fallstudie Deutsche Telekom AG 148
5.4 Zwischenergebnis: Vergleichende Betrachtung der Fallstudien zum Supply Performance Measurement 156
6 Entwicklung und empirische Überprüfung eines integrierten Frameworks für das Supply Performance Measurement 160
6.1 Module des integrierten Frameworks 161
6.2 Konzeption der empirischen Forschungsstudie 185
6.3 Datenauswertung und Ergebnisse 195
6.4 Zwischenergebnis: Detaillierte Erkenntnisse über die Rolle des integrierten Supply Performance Measurements bei der Strategieumsetzung 204
7 Thesenartige Zusammenfassung: Supply Performance Measurement – Neue Impulse zur strategischen Steuerung des Supply Managements 205
Literaturverzeichnis 215

3 Supply Performance Measurement als Steuerungsinstrument des Supply Managements (S. 31-32)

Performance Measurement-Systeme haben sich in den letzten zwanzig Jahren zu einem bedeutsamen Aufgabengebiet innerhalb der Betriebswirtschaftslehre aus der Controlling und Management-Accounting-Forschung heraus entwickelt (Ittner & Larcker 1998, Eccles 1991, Neely 2005). Das Performance Measurement hat auch für das Supply Management eine große Bedeutung (Carter et al. 1998, S. 32, Trent & Monczka 1998, S. 7). Das Zitat "You cannot manage what you cannot measure", das auf Bill Hewlett, den Gründer des gleichnamigen Computerherstellers Hewlett- Packard zurückgeht (House & Price 1991, S. 93), macht den Einfluss des Performance Measurements auf das Supply Management deutlich. Um die Potenziale des Supply Managements zu identifizieren, zu steuern und umzusetzen, ist eine Messung der Leistung des Supply Managements unabdingbar.

Dies gilt umso mehr, da mittlerweile mit der Entwicklung des Einkaufs zur strategischen Managementfunktion auch außerhalb des Supply Managements das Interesse an der Leistungserbringung des Einkaufs erwacht ist (Buchholz 2002, S. 366) und das Supply Management seine Leistung gezielt steuern, umsetzen und gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen aufzeigen und vermarkten muss (Cavinato 1987, S. 16):

- Von Seiten der Unternehmensleitung wird zunehmend eine Transparenz über die Performance des Einkaufs und seinen Beitrag zur GuV verlangt. Hierbei sind neben den im Rahmen einer Restrukturierung des Einkaufsbereichs zu erschließenden Potenzialen im Besonderen die durch Fusionen und Akquisitionen zu erzielenden Bündelungseffekte ein wichtiger Treiber für die Entwicklung von Supply Performance Measurement-Systemen geworden. So hat beispielsweise bei der Deutschen Post World Net das Restrukturierungsprogramm STAR, das im Rahmen der Akquisitionen aufgelegt wurde, dazu geführt, dass ein Supply Performance Measurement- System im Unternehmen implementiert wurde.1

- Von Seiten der Bedarfsträger wird zunehmend erkannt, dass ein im Einkauf eingesparter Euro direkt dazu beiträgt, den Verkaufspreis auf der Absatzseite wettbewerbsfähig zu gestalten (Wildemann 2002, S. 2). Da das Supply Management die Budgets des Bedarfsträgers im Rahmen der Beschaffungsinitiativen belastet, fordern die Bedarfsträger immer häufiger, dass der Einkauf seinen Beitrag zur Leistungserbringung offenlegt.

Investoren und Fremdkapitalgeber erkennen immer häufiger die Potenziale des Supply Managements und fordern verstärkt eine bereichsbezogene Leistungstransparenz für die Finanzberichterstattung. Eine entscheidende Entwicklung hierbei spielt dabei auch der Sarbanes-Oxley-Act, der eine höhere Offenlegung gegenüber dem Kapitalmarkt begünstigt (Carter et al. 2005a, S. 28).

Vor dem Hintergrund dieser Entwicklung soll im Folgenden das Supply Performance Measurement als strategisches Steuerungskonzept für das Supply Management näher untersucht werden. Zunächst soll dabei analysiert werden, was unter dem Begriff Leistung in der Betriebswirtschaftslehre und speziell im Supply Management zu verstehen ist (Kapitel 3.1). Auf Basis dieser Erkenntnisse soll der Entwicklungshintergrund des Supply Performance Measurements dargestellt werden und die wesentlichen Ansatzpunkte des Supply Performance Measurements charakterisiert und definiert werden (Kapitel 3.2). Im dritten Abschnitt sollen schließlich die theoretischen Grundlagen des Supply Performance Measurements anhand ausgewählter Managementtheorien beleuchtet werden (Kapitel 3.3).