Fuzzy Process Engineering (eBook)
XXIII, 383 Seiten
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
978-3-8349-8220-9 (ISBN)
PD Dr. Oliver Thomas ist stellvertretender Forschungsbereichsleiter und Leiter der Forschungsgruppe Business Process Management am Institut für Wirtschaftsinformatik (IWi) im Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI), an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken, und Associate Professor an der Aoyama Gakuin University, Tokyo (Japan).
PD Dr. Oliver Thomas ist stellvertretender Forschungsbereichsleiter und Leiter der Forschungsgruppe Business Process Management am Institut für Wirtschaftsinformatik (IWi) im Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI), an der Universität des Saarlandes, Saarbrücken, und Associate Professor an der Aoyama Gakuin University, Tokyo (Japan).
Vorwort 6
Inhaltsübersicht 8
Inhaltsverzeichnis 10
Abbildungsverzeichnis 17
Tabellenverzeichnis 22
Kapitel 1 Einleitung 23
1.1 Ausgangssituation 23
1.2 Motivation 25
1.3 Inhalt 27
Kapitel 2 Modellbasierte Gestaltung prozessorientierter Informationssysteme 30
2.1 Prozessorientierte Informationssysteme 30
2.2 Prozessmodellierung 43
2.3 Prozessmodellarten 66
2.4 Vorgehensmodell zur modellbasierten Gestaltung prozessorientierter Informationssysteme 96
2.5 Anwendung des Vorgehensmodells 103
Kapitel 3 Fuzzy- Methoden für die Prozessmodellierung 114
3.1 Unschärfe in Prozessmodellen 114
3.2 Unschärfebegriff 123
3.3 Repräsentation von Unschärfe mit Hilfe der Fuzzy-Set- Theorie 134
Kapitel 4 Entwicklung einer Methode zur Integration von Unschärfe in die Prozessmodellierung 201
4.1 Integrationsstrategie 201
4.2 Existierende Ansätze zur Integration von Unschärfe in die Prozessmodellierung 203
4.3 Fuzzy-Ereignisgesteuerte Prozessketten 211
4.4 Informationsmodell der Fuzzy-Prozessmodellierung 230
4.5 Implementierung eines Fuzzy-Modellierungswerkzeugs 269
Kapitel 5 Austausch- und Speicherformat für unscharfe Prozessmodelle 275
5.1 Elektronischer Datenaustausch 276
5.2 Austausch- und Speicherformate für Prozessmodelle 280
5.3 Austausch- und Speicherformate für Fuzzy-Systeme 301
5.4 Fuzzy EPC Markup Language 305
5.5 Anwendungsszenario 320
Kapitel 6 Anwendung der Methode zur Integration von Unschärfe in die Prozessmodellierung 327
6.1 Fuzzy-Entscheidungsunterstützung im Kapazitätsabgleich 327
6.2 Fuzzy-Systeme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst 343
Kapitel 7 Zusammenfassung der Ergebnisse und Ausblick 371
7.1 Zusammenfassung 371
7.2 Zukünftiger Forschungsbedarf 372
Literatur 375
| Erscheint lt. Verlag | 10.8.2009 |
|---|---|
| Reihe/Serie | neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf) | neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf) |
| Zusatzinfo | XXIII, 383 S. 122 Abb. |
| Verlagsort | Wiesbaden |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Wirtschaftsinformatik | |
| Schlagworte | Fuzzy-Theorie • Gestaltung, modellbasiert • Informationssystem • Informationssysteme • Modellierung • Produktion • Produktionsplanung und -steuerung • Prozessmanagement • Prozessmodellierung |
| ISBN-10 | 3-8349-8220-2 / 3834982202 |
| ISBN-13 | 978-3-8349-8220-9 / 9783834982209 |
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