Informationelles Vertrauen für die Informationsgesellschaft (eBook)

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Inhaltsverzeichnis 5
Informationelles Vertrauen für die Informationsgesellschaft 8
Teil I: Vertrauen und Sicherheit 18
Vertrauen durch Sicherheit – Vertrauen in Sicherheit. Annäherung an ein schwieriges Verhältnis 24
Vertrauen Verbraucher dem Internet? 24
Was ist Vertrauen und wie entsteht es? 27
Internet-Sicherheit: Safety und Security 32
Internet-Sicherheit als IT-Sicherheit 33
Schutz der Nutzer vor Anbietern und Dritten 35
Vertrauen und Glauben 40
Über den Autor 42
Vertrauen in elektronischen Räumen 44
Mathematik braucht kein Vertrauen, wohl aber ihre Anwendungen 44
Vertrauen – lange aufzubauen, schnell zerstört 46
Ersatzhandlungen 47
Vertrauen in institutionelle Referenz 48
Alltagsinduktionsprinzip 48
Informationelle Symmetrien, reziproke Transparenz 49
Ästhetisierung 50
Anthropomorphisierung von Informationsmaschinen 50
Informationsmaschinen als soziale Partner 51
Vertrauensvorschuss 52
Ist Spam Anlass für einen Vertrauensgau? 52
Manipulation und Betrug 53
Einschränkung von Privatheit über Interaktions- und Profildaten 53
Delegation an Informationsmaschinen – Verlust an informationeller Autonomie 54
Vertrauensmanagement 55
Über den Autor 57
Zwischen Vertrauen und Angst. Über Stimmungen der Informationsgesellschaft1 60
Über Informationsangst 60
Informationsüberflutung 61
Furcht vor Überwachung, Kontrolle und Ausschluss 62
Die zunehmende Kommerzialisierung des Internet 64
Über Stimmungen 64
Über die Stimmungen der Informationsgesellschaft 67
Über den Autor 69
Vertrauen in der Informationsgesellschaft 70
Über den Autor 77
Ubiquitärer Computer – Singulärer Mensch 78
Problemlage 78
Antworten 84
Über die Autoren 90
Interkultureller Vertrauensaufbau in der Informationsgesellschaft 92
Sun Valley 2007 92
Komplexe Systeme oder: Vertrauen in was? 96
Kultur und Wirtschaft: Ein Paradigmenwechsel 99
Über die Autorin 108
Vertrauensverlust in Institutionen: Herausforderung für die Risikokommunikation 110
Einführung 110
Funktionen der Risikokommunikation 112
Komponenten der Glaubwürdigkeit 114
Faktoren der Glaubwürdigkeit 118
Handlungsempfehlungen zur Verbesserung der Glaubwürdigkeit 120
Zusammenfassung: Auswege aus der Glaubwürdigkeitsfalle 125
Über die Autoren 126
Informationelles Vertrauen in Netzinfrastrukturen 128
„Interdisziplinäre“ Chancen für Netzqualität 132
Über den Autor 142
Teil II: Vertrauen in das digitale Wort 144
Vertrauensbildung als öffentliche Aufgabe in der Medienkonvergenz? 150
Vertrauen in Informationsgüter 150
Vertrauen und Recht 151
Anknüpfungspunkte für Vertrauen 153
Perspektiven der Vertrauensbildung in der Medienkonvergenz 155
Fazit 159
Über den Autor 159
Glaubwürdigkeitsinseln im Netz. Die Migration klassischer Medien auf digitale Plattformen 160
Über den Autor 164
Suchmaschinen als Vertrauensgüter. Internet- Gatekeeper für die Informationsgesellschaft? 166
Erfahrungs- und Vertrauensgüter Suchmaschinen 166
Regulatorische Fragestellungen 168
Ökonomische Fragstellungen 170
Journalistische und publizistische Fragestellungen23 172
Technische und qualitative Fragestellungen 173
Nutzungs- und Kompetenzfragestellungen 175
Fazit: Vertrauen in Suchmaschinen allein genügt nicht 177
Über die Autoren 178
Viel Ordnung, wenig Recht: Kollaborative Selbstkontrolle als Vertrauensfaktor am Beispiel Wikipedias 180
Selbstkontrolle als Vertrauensfaktor auf kollaborativen Plattformen 180
Grundelemente von Selbstkontrolle bei Wikipedia 183
Bewältigung exemplarischer Konflikte 186
Strukturmerkmale und Funktionsbedingungen 188
Fazit und Lehren für den Umgang mit kollaborativen Plattformen 193
Über den Autor 195
Wahlcomputer: Ergebnis nach Wunsch? 196
Diskussion um Wahlcomputer 196
Gründe für den Einsatz 197
Manipulation von Wahlergebnissen 198
Vertrauen der Wähler 201
Über die Autorin 205
Langfristige Aufbewahrung elektronischer Dokumente 206
Einleitung 206
Gründe für die Aufbewahrung von Dokumenten 207
Anforderungen an die langfristige Aufbewahrung 208
„ArchiSafe“ 211
Vertrauenswürdigkeit von „ArchiSafe“ 212
Zusammenfassung 214
Über die Autoren 214
Teil III: Vertrauensaufbau durch Recht 216
Persönlichkeitsschutz in der Informationsgesellschaft 222
Persönlichkeitsschutz als Grundlage einer demokratischen Gesellschaft 223
Vertrauen in der Informationsgesellschaft 226
Fazit 230
Über den Autor 231
Multimedia, Jugendmedienschutz und die Verantwortungskultur der Programmanbieter 232
Multimedia ist in der Lebenswelt von Kindern und Jugendlichen angekommen 232
Multimedia-Jugendschutz 234
Verantwortungskultur für Kinder? Versprechen technische Lösungen Erfolg oder entlasten sie nur die Programmanbieter? 234
Ein Negativ-Beispiel 237
Handy auf dem Weg vom mobilen Telefon zum 239
Medium, Diskussion zum Genre 239
Über den Autor 241
Handy nicht in Kinderhände? 242
Einleitung 242
Ausgangslage 243
Jugendmedienschutz im Mobilfunk – Die Suche nach Lösungen 247
Über die Autoren 251
Wer vertraut wem beim Jugendmedienschutz? Ergebnisse einer 26- Länder- Studie 254
Die Ausgangssituation des Jugendmedienschutzes in Deutschland und Europa 254
Ziel und Vorgehensweise der Expertenbefragung im Rahmen des Youth Protection Roundtable 261
Gefährdungsbereiche und Risiken 263
Maßnahmen und Akteure 264
Wer sollte die Verantwortung tragen? 266
Wissen über und Vertrauen in Selbstregulierung 268
Selbstschutz statt Selbstregulierung? 270
Schlussfolgerungen und Ausblick 272
Über die Autoren 272
IPTV – Eine medienrechtliche Einordnung 274
Einleitung 274
Geschäftsmodelle 275
Definition von IPTV 276
Medienrechtliche Einordnung 281
Fazit 287
Über die Autoren 287
Neue Herausforderungen für die Informationsgesellschaft bei der zivilen Sicherheitsforschung 290
Vorbemerkung 290
Einleitung 290
Eckpunkte der Planbarkeit 291
Das Verhältnis von Forschung und Praxis 292
Über den Autor 301
Teil IV: Vertrauen im Markt 302
Vertrauen durch Markttransparenz 308
Markttransparenz in einer durch Informationstechnik bestimmten Umwelt 308
Informationspflichten und Täuschungsverbot: Die Rolle des Rechts für die Markttransparenz „ de lege lata“ 310
Wie viel Staat wird für ausreichende Markttransparenz benötigt? 316
Über den Autor 322
Der transparente Verbraucher 324
Einführung 324
Anwendungsfelder 325
Ziele und Konsequenzen 328
Instrumente des Datenschutzes 330
Über den Autor 334
Dialogmarketing und Kundenvertrauen 336
Die Bedeutung des Kundenvertrauens für den Aufbau langfristiger Geschäftsbeziehungen 336
Der Einfluss von Dialogmarketing auf das Kundenvertrauen 340
Der Einfluss des Kundenvertrauens auf das Dialogmarketing 346
Fazit 352
Über den Autor 353
Konvergenz als Herausforderung für neue Wertschöpfungsketten und Geschäftsmodelle 354
Verändertes wirtschaftliches Umfeld 354
Technologiegetriebene Konvergenz am Beispiel der ICT 356
Analyse und Folgerungen 360
Über den Autor 363
Wie Belgien das Vertrauen der Bürger in E- Government aufbaute 364
Grundsätze für die E-Government-Aktivitäten in Belgien 364
Das Nationalregister der natürlichen Personen als bestes Beispiel 365
Zusammenfassung und Ausblick 369
Über den Autor 369