Guerilla Marketing des 21. Jahrhunderts

Jay Conrad Levinson, 1933-2013, gilt als der „geistige Schöpfer und Vater des Guerilla-Marketings“. Der Unternehmensberater hat mehrere Erfolgsbücher zum Thema Guerilla Marketing geschrieben. Darüber hinaus war er Vizepräsident und Kreativdirektor bei verschiedenen Werbeagenturen sowie Gründer der internationalen Guerilla Marketing Association.

Inhalt

Einleitung 9

Teil I
Der Guerilla Marketing-Ansatz 13
1 Modernes Guerilla Marketing - Was heißt das? 15
2 Wer braucht Guerilla Marketing? 24
3 Die 16 großen Geheimnisse des Guerilla Marketings 36
4 Die Entwicklung des Guerilla Marketing-Plans 53
5 Kreativ werben67
6 Sichere Marketingmethoden 78
7 Die Kunst der Sparsamkeit 95
8 Marktforschung: Ausgangspunkt der Guerilla
Marketing-Kampagne 109

Teil II
Marketing mit individuellen Medien 121
9 Fakten über Marketing mit individuellen Medien 123

Teil III
Massenmedien-Marketing 197
10 Massenmedien-Marketing im Guerilla-Stil 199

Teil IV
Marketing-Spezialitäten 259
11 Marketing mit E-Medien 261
12 Infomedien-Marketing 306
13 Der Mensch als Marketingmedium 325
14 Indirektes Marketing 344

Teil V
Das Wesen des Guerillas 371
15 Was braucht die Guerilla-Firma? 373
16 Die innere Einstellung 392
17 Die Psychologie des Guerilla Marketings 402
Die 200 Waffen des Guerilla Marketings 408

Danksagung 413
Literatur 416
Register 434

1Modernes Guerilla Marketing - was heißt das?
Marketing umfasst jeden einzelnen der vielen Kontakte, die Ihr Unternehmen mit der Außenwelt hat. Jeden einzelnen. Daraus ergeben sich jede Menge Marketingchancen. Was sich daraus jedoch nicht ergibt, ist die Notwendigkeit, jede Menge Geld zu investieren.
Was das bedeutet, ist klar: Zum Marketing gehören Ihr Firmenname, die Entscheidung, Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die Art der Produktion oder Präsentation einer Dienstleistung, die Farbe, Größe und Form Ihrer Produkte, ihre Verpackung, der Standort, die Werbung, Öffentlichkeitsarbeit, die Webseite, Markenpflege und E-Mail-Signatur, die Ansage auf dem Anrufbeantworter, die Verkaufspräsentation und die telefonische Kontaktpflege, die Schulung des Vertriebspersonals, die Problemlösungen, der Wachstumsplan ebenso wie ein Plan, um weiterempfohlen zu werden, und die Mitarbeiter, Sie selbst und die Folgeaktionen. Zum Marketing gehören zudem die Idee für Ihre Marke, Ihr Kundendienst, Ihre persönliche Einstellung und die Leidenschaft, mit der Sie Ihre Geschäfte tätigen. Wenn Sie aus alldem schließen, dass Marketing eine ziemlich komplexe Angelegenheit ist, liegen Sie völlig richtig.
Marketing ist die Kunst, Menschen dazu zu bewegen, ihre Ansichten zu ändern - oder ihren Ansichten treu zu bleiben, sofern diese lauten, mit Ihnen Geschäfte tätigen zu wollen. Sie sollen entweder die Marke wechseln oder bei einer neuartigen Ware oder Dienstleistung zugreifen, und damit verlangen Sie ihnen ziemlich viel ab. Jede Kleinigkeit, die Sie tun, sagen und darstellen - und das nicht nur in der Werbung auf Ihrer Webseite -, beeinflusst, wie die Verbraucher Sie wahrnehmen.
Der Marketingerfolg stellt sich sicherlich nicht sofort ein. Auch nicht nach einem Monat, und vielleicht auch nicht nach einem Jahr. Daher ist es wichtig, Marketing nicht als ein einzelnes Ereignis, sondern als Prozess zu begreifen. Marketing mag aus einer Abfolge mehrerer Ereignisse bestehen, doch für einen echten Marketing-Guerilla hört Marketing nie auf, auch wenn es einen Anfang und eine Mitte erkennen lässt.
Übrigens: Denken Sie nicht nur an Ihre potenziellen Kunden, wenn Sie "Marketing" lesen. Diesen Fehler sollten Sie lieber nicht machen. Mindestens die Hälfte der Zeit, die Sie in das Marketing investieren, sollte Ihrem bestehenden Kundenstamm gewidmet werden. Ein Eckpfeiler des Guerilla Marketings ist die Kundenpflege. Wird sie vernachlässigt, waren sämtliche Investitionen in die Akquise dieser Kunden hinausgeworfenes Geld.
Marketing heißt auch, nüchternen Fakten verführerische Faszination einzuhauchen.
Aus der Perspektive des Guerillas betrachtet, stellt Marketing immer eine Gelegenheit dar, Interessenten und Kunden zu Erfolgen zu verhelfen. Egal, ob der Erfolg nun daraus besteht, mehr Profit zu erwirtschaften, ein Unternehmen zu gründen, abzunehmen, einen Lebenspartner zu finden, die körperliche Fitness zu verbessern oder das Rauchen aufzugeben, eines ist sicher: Sie können dabei helfen. Sie wissen, wie das jeweilige Ziel erreicht werden kann. Im Marketing geht es nie um Sie. Es geht um die anderen. Denken Sie immer daran.
Richtig angepackt, ist Marketing außerdem ein ewiger Kreislauf. Am Anfang steht die Idee, die Ihnen Ihr Leben finanziell versüßen soll. Zu einem Kreislauf wird Marketing, wenn Sie mit Kunden gesegnet sind, die Ihnen treu bleiben und Sie weiterempfehlen. Je mehr Sie verinnerlicht haben, dass Marketing ein Kreislauf ist, umso stärker werden Sie sich auf diese treuen Seelen und die durch sie gewonnenen Neukunden konzentrieren. Der höchst angenehme Nebeneffekt dieser Sichtweise ist, dass Sie weniger in Ihr Marketing investieren müssen, Ihre Profite aber dennoch kontinuierlich steigen.
Mit zunehmend innovativen Möglichkeiten, um das Verbraucherverhalten zu messen und vorherzusagen, um Einfluss auszuüben und Marketingstrategien zu beziffern und zu testen, entwickelt sich das Marketing zu einer Wissenscha