Unternehmenssteuerung in deutschen Krankenhäusern

Professor Dr. Dr. h.c. Jürgen Weber lehrt Controlling an der WHU - Otto Beisheim School of Management in Vallendar. Seine Devise ist: »Nichts ist so gut für die Praxis wie eine gute Theorie.« Jürgen Weber ist Herausgeber der Zeitschrift für Controlling & Management. Er ist Autor vieler Bücher, z. B. Einführung in das Controlling, und darüber hinaus einer der Gründungspartner der Managementberatung CTcon.

Vorwort 7
1 Aktuelle Herausforderungen in der Krankenhaussteuerung 9

2 Kostenmanagement 15

Zentrale Bedeutung des Kostenmanagements im Krankenhaus 15

Zunehmende Flexibilisierung der Kapazitäten 17

Kostenremanenz: Ein weit verbreitetes Phänomen 22

Zwischenfazit: Remanente Kosten identifizieren, analysieren undreduzieren 35

3 Management Reporting in deutschen Krankenhäusern 39

Strategische Ausrichtung, gefühlte Unsicherheit undWettbewerb 40

Kommunikation von Zielen und Vorgaben 43

Einsatz von Anreizsystemen und Bonuszahlungen 45

Informationsversorgung in Krankenhäusern 48

Zwischenfazit: Management Reporting in deutschenKrankenhäusern 51

4 Wahrnehmung des Management Reportings 53

Gefühlte Nützlichkeit von Kennzahlen 53

Gefühlte Unterstützung durch das Krankenhaus 56

Identifikation der Chefärzte mit ihrem Krankenhaus 57

Klarheit und Konfliktpotenzial der Rolle von Chefärzten 60

Wahrgenommener Druck, Kennzahlen zu verwenden 62

Zwischenfazit: Wahrnehmung des Management Reportings 64

5 Abschließendes Fazit und Handlungsempfehlungen 65

6 Literaturverzeichnis 69

7 Stichwortverzeichnis 71

In eigener Sache 73