Vertriebscontrolling in Versicherungsunternehmen

Der deutsche Versicherungsmarkt ist heute durch zunehmenden Wettbewerbsdruck und steigende Kosten gekennzeichnet. Dieser unternehmerischen Herausforderung kann durch den Aufbau eines Controlling-Systems effizient begegnet werden. Dabei wird in der vorliegenden Untersuchung aufgrund der Dominanz des Vertriebsbereichs in der Versicherungsbranche dem Vertriebs-Controlling die zentrale Bedeutung beigemessen. Im Rahmen der Beschreibung des schrittweisen Aufbaus eines Vertriebs-Controllingsystems werden jeweils aus den Hauptaufgaben des Controlling (entscheidungsebenenbezogene Informationsversorgung, Bereitstellung von Instrumenten, Koordination und Kontrolle) die in den einzelnen Phasen des unternehmerischen Entscheidungsprozesses zu erbringenden Controlling- Aktivitäten abgeleitet.