Social Media Marketing

Dorothea Heymann-Reder studierte Sprachen, Linguistik und Sprachliche Informationsverarbeitung in Köln und übersetzt seit 1996 für viele renommierte Fachverlage technisch-wissenschaftliche Bücher. In den letzten Jahren hat sich ihr Übersetzungs-Spektrum um Themen wie Digitalfotografie, Präsentationen und Internetmarketing erweitert. Seit 2009 beschäftigt sie sich verstärkt mit dem Thema Social Media Marketing und hat bereits einige Unternehmen in diesem Feld beraten. Viele ihrer bisher rund 85 Titel sind auch in der übersetzten Fassung Bestseller geworden - wohl auch durch die leserfreundliche Sprache, die das Verstehen leicht macht.

1;Social Media Marketing Erfolgreiche Strategien für Sie und Ihr Unternehmen;1
2;Inhaltsverzeichnis;8
2.1;Vorwort;8
2.2;1 Einführung;8
2.3;2 Die Grundlagen;8
2.4;3 Fallstudien;9
2.5;4 Social Media Governance;9
2.6;5 Marketing und Social Media;9
2.7;6 Erfolgsmessung;9
2.8;7 Social Media-Plattformen;10
2.9;8 Freundesnetzwerke Facebook;10
2.10;9 Twitter;10
2.11;10 Verbraucherportale und Foren;11
2.12;11 Blogs;11
2.13;12 Business-Netzwerke;11
2.14;13 Foto- und Videoportale;12
2.15;14 Präsentationen und Frage&Antwort-Portale;12
2.16;15 Social Bookmarking und News;12
2.17;16 Agenturen;12
2.18;17 Expertenrat;12
2.19;18 Ausblick;13
2.20;A Glossar;13
2.21;Stichwortverzeichnis;13
3;Vorwort ;14
4;1 Einführung;16
4.1;1.1 Für wen ist dieses Buch?;16
4.2;1.2 Aufbau dieses Buchs;16
4.3;1.3 Danksagungen;17
5;2 Die Grundlagen;18
5.1;2.1 Marketing und Social Media;18
5.2;2.2 Das neue Internet heißt Web 2.02;20
5.3;2.3 Was sind Social Media?;21
5.4;2.4 Was bringen Social Media den Unternehmen?;22
5.4.1;2.4.1 Unterschiedliche Unternehmensziele verfolgen;22
5.5;2.5 Wie funktionieren soziale Netzwerke, Blogs, Foren und Portale?;23
5.5.1;2.5.1 Große Unterschiede;24
5.5.2;2.5.2 Wie verhält man sich in Social Media?;25
5.6;2.6 Wie werden Sie mit Social Media erfolgreich?;26
5.7;2.7 Welche Fehler werden in Social Media gemacht?;28
5.8;2.8 Wo erreichen Sie Ihre Zielgruppe?;29
5.8.1;2.8.1 Die Nutzung von Social Media in Zahlen;29
5.9;2.9 Was sind die Stärken von Social Media Marketing?;31
5.9.1;2.9.1 Virales Marketing;32
5.9.2;2.9.2 Dialog;33
5.9.3;2.9.3 Influencer Einflussnehmer im Web;34
5.9.4;2.9.4 Markenbotschafter;34
5.10;2.10 Ein besserer Ansatz;35
5.10.1;2.10.1 Krisenkommunikation im Social Web;36
5.10.2;2.10.2 Wissenstransfer;38
5.10.3;2.10.3 Personalsuche;39
5.10.4;2.10.4 Interne Kommunikation;40
5.10.5;2.10.5 Kundendienst;40
5.10.6;2.10.6 Schulung und Ausbildung;41
5.11;2.11 Vertrauen;41
5.12;2.12 Community Building;42
6;3 Fallstudien;44
6.1;3.1 Marketing für Einzelkämpfer;45
6.1.1;3.1.1 RAin Braun;46
6.1.2;3.1.2 Nine Inch Nails Music Goes Social;48
6.2;3.2 Marketing für kleine Unternehmen;49
6.2.1;3.2.1 Eine Social Media Strategie für KMU;50
6.2.2;3.2.2 Fallbeispiele;53
6.3;3.3 Marketing für Medienunternehmen;56
6.3.1;3.3.1 Fachverlag Addison Wesley;56
6.4;3.4 Marketing für die Finanzbranche;58
6.4.1;3.4.1 Social Banking: Smava;58
6.4.2;3.4.2 Geschäftsbanken;59
6.5;3.5 Marketing im Einzelhandel;60
6.5.1;3.5.1 Hornbach Baumarkt;60
6.6;3.6 Marketing für große Unternehmen und Marken;64
6.6.1;3.6.1 Dell aus Fehlern gelernt;64
6.6.2;3.6.2 Daimler B2B und B2C;65
6.6.3;3.6.3 Daimler auf Facebook;67
6.6.4;3.6.4 Daimler in Blogs;68
6.6.5;3.6.5 Daimler bei Twitter;69
6.6.6;3.6.6 Beck s Bier;70
6.7;3.7 NGOs;71
6.7.1;3.7.1 Greenpeace contra Nestlé;73
6.7.2;3.7.2 WWF rettet Tiger;74
7;4 Social Media Governance;76
7.1;4.1 Social Media-Integration im Unternehmen;76
7.2;4.2 Social Media-Richtlinien;80
7.3;4.3 Fallbeispiel: Blogging-Policy;80
7.4;4.4 Kein Social Media Marketing ohne Offenheit;82
8;5 Marketing und Social Media;84
8.1;5.1 Targeting;85
8.1.1;5.1.1 Marktdefinition und Marketingstil;87
8.1.2;5.1.2 Marktsegmentierung;88
8.1.3;5.1.3 Marktanalyse;91
9;6 Erfolgsmessung;94
9.1;6.1 Den ROI messen;94
9.2;6.2 Erfolgsfaktoren bei Social Media-Aktivitäten;95
9.3;6.3 Die Social Media Balanced Scorecard;96
9.3.1;6.3.1 Kennziffern für Social Media Marketing definieren;98
9.4;6.4 Tracking und Monitoring;100
9.4.1;6.4.1 Kostenlose Tools;101
9.4.2;6.4.2 Google Alerts;103
9.4.3;6.4.3 Kommerzielle Monitoring-Tools;104
10;7 Social Media-Plattformen;106
10.1;7.1 Die elf wichtigsten Social Media Marketing-Kanäle;107
10.2;7.2 Richtig einsteigen;109
11;8 Freundesnetzwerke Facebook;110
11.1;8.1 Fans und Suchmaschinen-Rankings;112
11.2;8.2 Wen erreichen Sie mit Facebook?;113
11.3;8.3 Private Profile und Unternehmensseiten;114
11.3.1;8.3.1 Profile f1;Social Media Marketing Erfolgreiche Strategien für Sie und Ihr Unternehmen;1
2;Inhaltsverzeichnis;8
2.1;Vorwort;8
2.2;1 Einführung;8
2.3;2 Die Grundlagen;8
2.4;3 Fallstudien;9
2.5;4 Social Media Governance;9
2.6;5 Marketing und Social Media;9
2.7;6 Erfolgsmessung;9
2.8;7 Social Media-Plattformen;10
2.9;8 Freundesnetzwerke Facebook;10
2.10;9 Twitter;10
2.11;10 Verbraucherportale und Foren;11
2.12;11 Blogs;11
2.13;12 Business-Netzwerke;11
2.14;13 Foto- und Videoportale;12
2.15;14 Präsentationen und Frage&Antwort-Portale;12
2.16;15 Social Bookmarking und News;12
2.17;16 Agenturen;12
2.18;17 Expertenrat;12
2.19;18 Ausblick;13
2.20;A Glossar;13
2.21;Stichwortverzeichnis;13
3;Vorwort ;14
4;1 Einführung;16
4.1;1.1 Für wen ist dieses Buch?;16
4.2;1.2 Aufbau dieses Buchs;16
4.3;1.3 Danksagungen;17
5;2 Die Grundlagen;18
5.1;2.1 Marketing und Social Media;18
5.2;2.2 Das neue Internet heißt Web 2.02;20
5.3;2.3 Was sind Social Media?;21
5.4;2.4 Was bringen Social Media den Unternehmen?;22
5.4.1;2.4.1 Unterschiedliche Unternehmensziele verfolgen;22
5.5;2.5 Wie funktionieren soziale Netzwerke, Blogs, Foren und Portale?;23
5.5.1;2.5.1 Große Unterschiede;24
5.5.2;2.5.2 Wie verhält man sich in Social Media?;25
5.6;2.6 Wie werden Sie mit Social Media erfolgreich?;26
5.7;2.7 Welche Fehler werden in Social Media gemacht?;28
5.8;2.8 Wo erreichen Sie Ihre Zielgruppe?;29
5.8.1;2.8.1 Die Nutzung von Social Media in Zahlen;29
5.9;2.9 Was sind die Stärken von Social Media Marketing?;31
5.9.1;2.9.1 Virales Marketing;32
5.9.2;2.9.2 Dialog;33
5.9.3;2.9.3 Influencer Einflussnehmer im Web;34
5.9.4;2.9.4 Markenbotschafter;34
5.10;2.10 Ein besserer Ansatz;35
5.10.1;2.10.1 Krisenkommunikation im Social Web;36
5.10.2;2.10.2 Wissenstransfer;38
5.10.3;2.10.3 Personalsuche;39
5.10.4;2.10.4 Interne Kommunikation;40
5.10.5;2.10.5 Kundendienst;40
5.10.6;2.10.6 Schulung und Ausbildung;41
5.11;2.11 Vertrauen;41
5.12;2.12 Community Building;42
6;3 Fallstudien;44
6.1;3.1 Marketing für Einzelkämpfer;45
6.1.1;3.1.1 RAin Braun;46
6.1.2;3.1.2 Nine Inch Nails Music Goes Social;48
6.2;3.2 Marketing für kleine Unternehmen;49
6.2.1;3.2.1 Eine Social Media Strategie für KMU;50
6.2.2;3.2.2 Fallbeispiele;53
6.3;3.3 Marketing für Medienunternehmen;56
6.3.1;3.3.1 Fachverlag Addison Wesley;56
6.4;3.4 Marketing für die Finanzbranche;58
6.4.1;3.4.1 Social Banking: Smava;58
6.4.2;3.4.2 Geschäftsbanken;59
6.5;3.5 Marketing im Einzelhandel;60
6.5.1;3.5.1 Hornbach Baumarkt;60
6.6;3.6 Marketing für große Unternehmen und Marken;64
6.6.1;3.6.1 Dell aus Fehlern gelernt;64
6.6.2;3.6.2 Daimler B2B und B2C;65
6.6.3;3.6.3 Daimler auf Facebook;67
6.6.4;3.6.4 Daimler in Blogs;68
6.6.5;3.6.5 Daimler bei Twitter;69
6.6.6;3.6.6 Beck s Bier;70
6.7;3.7 NGOs;71
6.7.1;3.7.1 Greenpeace contra Nestlé;73
6.7.2;3.7.2 WWF rettet Tiger;74
7;4 Social Media Governance;76
7.1;4.1 Social Media-Integration im Unternehmen;76
7.2;4.2 Social Media-Richtlinien;80
7.3;4.3 Fallbeispiel: Blogging-Policy;80
7.4;4.4 Kein Social Media Marketing ohne Offenheit;82
8;5 Marketing und Social Media;84
8.1;5.1 Targeting;85
8.1.1;5.1.1 Marktdefinition und Marketingstil;87
8.1.2;5.1.2 Marktsegmentierung;88
8.1.3;5.1.3 Marktanalyse;91
9;6 Erfolgsmessung;94
9.1;6.1 Den ROI messen;94
9.2;6.2 Erfolgsfaktoren bei Social Media-Aktivitäten;95
9.3;6.3 Die Social Media Balanced Scorecard;96
9.3.1;6.3.1 Kennziffern für Social Media Marketing definieren;98
9.4;6.4 Tracking und Monitoring;100
9.4.1;6.4.1 Kostenlose Tools;101
9.4.2;6.4.2 Google Alerts;103
9.4.3;6.4.3 Kommerzielle Monitoring-Tools;104
10;7 Social Media-Plattformen;106
10.1;7.1 Die elf wichtigsten Social Media Marketing-Kanäle;107
10.2;7.2 Richtig einsteigen;109
11;8 Freundesnetzwerke Facebook;110
11.1;8.1 Fans und Suchmaschinen-Rankings;112
11.2;8.2 Wen erreichen Sie mit Facebook?;113
11.3;8.3 Private Profile und Unternehmensseiten;114
11.3.1;8.3.1 Profile f1;Social Media Marketing Erfolgreiche Strategien für Sie und Ihr Unternehmen;1
2;Inhaltsverzeichnis;8
2.1;Vorwort;8
2.2;1 Einführung;8
2.3;2 Die Grundlagen;8
2.4;3 Fallstudien;9
2.5;4 Social Media Governance;9
2.6;5 Marketing und Social Media;9
2.7;6 Erfolgsmessung;9
2.8;7 Social Media-Plattformen;10
2.9;8 Freundesnetzwerke Facebook;10
2.10;9 Twitter;10
2.11;10 Verbraucherportale und Foren;11
2.12;11 Blogs;11
2.13;12 Business-Netzwerke;11
2.14;13 Foto- und Videoportale;12
2.15;14 Präsentationen und Frage&Antwort-Portale;12
2.16;15 Social Bookmarking und News;12
2.17;16 Agenturen;12
2.18;17 Expertenrat;12
2.19;18 Ausblick;13
2.20;A Glossar;13
2.21;Stichwortverzeichnis;13
3;Vorwort ;14
4;1 Einführung;16
4.1;1.1 Für wen ist dieses Buch?;16
4.2;1.2 Aufbau dieses Buchs;16
4.3;1.3 Danksagungen;17
5;2 Die Grundlagen;18
5.1;2.1 Marketing und Social Media;18
5.2;2.2 Das neue Internet heißt Web 2.02;20
5.3;2.3 Was sind Social Media?;21
5.4;2.4 Was bringen Social Media den Unternehmen?;22
5.4.1;2.4.1 Unterschiedliche Unternehmensziele verfolgen;22
5.5;2.5 Wie funktionieren soziale Netzwerke, Blogs, Foren und Portale?;23
5.5.1;2.5.1 Große Unterschiede;24
5.5.2;2.5.2 Wie verhält man sich in Social Media?;25
5.6;2.6 Wie werden Sie mit Social Media erfolgreich?;26
5.7;2.7 Welche Fehler werden in Social Media gemacht?;28
5.8;2.8 Wo erreichen Sie Ihre Zielgruppe?;29
5.8.1;2.8.1 Die Nutzung von Social Media in Zahlen;29
5.9;2.9 Was sind die Stärken von Social Media Marketing?;31
5.9.1;2.9.1 Virales Marketing;32
5.9.2;2.9.2 Dialog;33
5.9.3;2.9.3 Influencer Einflussnehmer im Web;34
5.9.4;2.9.4 Markenbotschafter;34
5.10;2.10 Ein besserer Ansatz;35
5.10.1;2.10.1 Krisenkommunikation im Social Web;36
5.10.2;2.10.2 Wissenstransfer;38
5.10.3;2.10.3 Personalsuche;39
5.10.4;2.10.4 Interne Kommunikation;40
5.10.5;2.10.5 Kundendienst;40
5.10.6;2.10.6 Schulung und Ausbildung;41
5.11;2.11 Vertrauen;41
5.12;2.12 Community Building;42
6;3 Fallstudien;44
6.1;3.1 Marketing für Einzelkämpfer;45
6.1.1;3.1.1 RAin Braun;46
6.1.2;3.1.2 Nine Inch Nails Music Goes Social;48
6.2;3.2 Marketing für kleine Unternehmen;49
6.2.1;3.2.1 Eine Social Media Strategie für KMU;50
6.2.2;3.2.2 Fallbeispiele;53
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6.3.1;3.3.1 Fachverlag Addison Wesley;56
6.4;3.4 Marketing für die Finanzbranche;58
6.4.1;3.4.1 Social Banking: Smava;58
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6.6.3;3.6.3 Daimler auf Facebook;67
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7;4 Social Media Governance;76
7.1;4.1 Social Media-Integration im Unternehmen;76
7.2;4.2 Social Media-Richtlinien;80
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8;5 Marketing und Social Media;84
8.1;5.1 Targeting;85
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11.3.1;8.3.1 Profile f

13 Foto- und Videoportale (S. 195-196) Spezielle Portale zum Teilen und Bewerten von Fotos und Videos gibt es viele. Ich werde mich auf die beiden wichtigsten beschränken, die auch im Social Media Marketing eine Rolle spielen: YouTube und Flickr. Wann immer Sie im Unternehmen ein Video oder Foto aufnehmen, von Ihren Produkten, Schulungen, Präsentationen und Events, sollten Sie dieses nicht nur auf Ihrer Website, sondern auch auf den einschlägigen Media Sharing Sites zur Verfügung stellen. Und wenn Sie bisher noch keine Multimedia-Inhalte produzieren, geben Ihnen diese Seiten vielleicht den entscheidenden Schubs, es einmal zu probieren. Die Grundregeln sind bei allen Social Media die gleichen. Das heißt, dass Sie nach dem bewährten Sechs-Schritte-Schema vorgehen: 1. Zuhören (oder in diesem Fall besser: Zuschauen) 2. Strategie entwickeln 3. Testen 4. Anpassen 5. Mitreden 6. Nicht nachlassen Kaum ein Medium kann bessere virale Effekte erzielen als ein gutes Video oder Foto. Nutzen Sie das Know-how, das bereits in Ihrer Firma vorhanden sind, laden Sie Hobby-Videofilmer und andere kreative Köpfe aus Ihrer Belegschaft in Ihr Büro ein und überlegen Sie, welche pfiffigen Ideen sich in Videos umsetzen lassen. Viele Chefs und Marketingtreibende unterschätzen das kreative Potenzial und den Sachverstand ihrer Mitarbeiter. Loben Sie Foto- und Videowettbewerbe aus und honorieren Sie die besten Ideen mit einem Gewinn. Auf diese Weise kommen mitunter authentischere und komischere Beiträge zustande, als sie eine Agentur ersinnen könnte. 13.1 YouTube YouTube wurde im Jahre 2005 von drei Ex-Mitarbeitern der Firma PayPal in Kalifornien/USA gegründet und Ende 2006 an Google verkauft. YouTube ist das größte Videoportal der Welt, gehört neben Facebook und Wikipedia zu den beliebtesten Angeboten im Web 2.0, und das Beste daran: Es ist kostenlos. Jeder kann ohne Weiteres Videos hochladen und in den Genuss der schier unerschöpflichen Serverkapazitäten von YouTube kommen, denn Videos auf der eigenen Website bereitzustellen, kann ein teures Unterfangen sein: Nicht genug damit, dass das Videomaterial viel Speicherplatz braucht, auch die Datenübertragung kann fulminante Ausmaße annehmen, wenn sich ein Video herumspricht und von vielen Nutzern aufgerufen wird – und genau das bezweckt ja ein virales Marketing. Videos können ein machtvolles Marketing-Instrument sein. Sie fordern dem Betrachter mehr Aufmerksamkeit ab als Musik, Fotos oder Texte alleine, weil sie mehrere Wahrnehmungskanäle mit Beschlag belegen und dadurch mehr und andere Informationen transportieren als diese anderen Medien. Videos können sexy sein, aber auch unendlich langweilig.13 Foto- und Videoportale (S. 195-196) Spezielle Portale zum Teilen und Bewerten von Fotos und Videos gibt es viele. Ich werde mich auf die beiden wichtigsten beschränken, die auch im Social Media Marketing eine Rolle spielen: YouTube und Flickr. Wann immer Sie im Unternehmen ein Video oder Foto aufnehmen, von Ihren Produkten, Schulungen, Präsentationen und Events, sollten Sie dieses nicht nur auf Ihrer Website, sondern auch auf den einschlägigen Media Sharing Sites zur Verfügung stellen. Und wenn Sie bisher noch keine Multimedia-Inhalte produzieren, geben Ihnen diese Seiten vielleicht den entscheidenden Schubs, es einmal zu probieren. Die Grundregeln sind bei allen Social Media die gleichen. Das heißt, dass Sie nach dem bewährten Sechs-Schritte-Schema vorgehen: 1. Zuhören (oder in diesem Fall besser: Zuschauen) 2. Strategie entwickeln 3. Testen 4. Anpassen 5. Mitreden 6. Nicht nachlassen Kaum ein Medium kann bessere virale Effekte erzielen als ein gutes Video oder Foto. Nutzen Sie das Know-how, das bereits in Ihrer Firma vorhanden sind, laden Sie Hobby-Videofilmer und andere kreative Köpfe aus Ihrer Belegschaft in Ihr Büro ein und überlegen Sie, welche pfiffigen Ideen sich in Videos umsetzen lassen. Viele Chefs und Marketingtreibende unterschätzen das kreative Potenzial und den Sachverstand ihrer Mitarbeiter. Loben Sie Foto- und Videowettbewerbe aus und honorieren Sie die besten Ideen mit einem Gewinn. Auf diese Weise kommen mitunter authentischere und komischere Beiträge zustande, als sie eine Agentur ersinnen könnte. 13.1 YouTube YouTube wurde im Jahre 2005 von drei Ex-Mitarbeitern der Firma PayPal in Kalifornien/USA gegründet und Ende 2006 an Google verkauft. YouTube ist das größte Videoportal der Welt, gehört neben Facebook und Wikipedia zu den beliebtesten Angeboten im Web 2.0, und das Beste daran: Es ist kostenlos. Jeder kann ohne Weiteres Videos hochladen und in den Genuss der schier unerschöpflichen Serverkapazitäten von YouTube kommen, denn Videos auf der eigenen Website bereitzustellen, kann ein teures Unterfangen sein: Nicht genug damit, dass das Videomaterial viel Speicherplatz braucht, auch die Datenübertragung kann fulminante Ausmaße annehmen, wenn sich ein Video herumspricht und von vielen Nutzern aufgerufen wird – und genau das bezweckt ja ein virales Marketing. Videos können ein machtvolles Marketing-Instrument sein. Sie fordern dem Betrachter mehr Aufmerksamkeit ab als Musik, Fotos oder Texte alleine, weil sie mehrere Wahrnehmungskanäle mit Beschlag belegen und dadurch mehr und andere Informationen transportieren als diese anderen Medien. Videos können sexy sein, aber auch unendlich langweilig.13 Foto- und Videoportale (S. 195-196) Spezielle Portale zum Teilen und Bewerten von Fotos und Videos gibt es viele. Ich werde mich auf die beiden wichtigsten beschränken, die auch im Social Media Marketing eine Rolle spielen: YouTube und Flickr. Wann immer Sie im Unternehmen ein Video oder Foto aufnehmen, von Ihren Produkten, Schulungen, Präsentationen und Events, sollten Sie dieses nicht nur auf Ihrer Website, sondern auch auf den einschlägigen Media Sharing Sites zur Verfügung stellen. Und wenn Sie bisher noch keine Multimedia-Inhalte produzieren, geben Ihnen diese Seiten vielleicht den entscheidenden Schubs, es einmal zu probieren. Die Grundregeln sind bei allen Social Media die gleichen. Das heißt, dass Sie nach dem bewährten Sechs-Schritte-Schema vorgehen: 1. Zuhören (oder in diesem Fall besser: Zuschauen) 2. Strategie entwickeln 3. Testen 4. Anpassen 5. Mitreden 6. Nicht nachlassen Kaum ein Medium kann bessere virale Effekte erzielen als ein gutes Video oder Foto. Nutzen Sie das Know-how, das bereits in Ihrer Firma vorhanden sind, laden Sie Hobby-Videofilmer und andere kreative Köpfe aus Ihrer Belegschaft in Ihr Büro ein und überlegen Sie, welche pfiffigen Ideen sich in Videos umsetzen lassen. Viele Chefs und Marketingtreibende unterschätzen das kreative Potenzial und den Sachverstand ihrer Mitarbeiter. Loben Sie Foto- und Videowettbewerbe aus und honorieren Sie die besten Ideen mit einem Gewinn. Auf diese Weise kommen mitunter authentischere und komischere Beiträge zustande, als sie eine Agentur ersinnen könnte. 13.1 YouTube YouTube wurde im Jahre 2005 von drei Ex-Mitarbeitern der Firma PayPal in Kalifornien/USA gegründet und Ende 2006 an Google verkauft. YouTube ist das größte Videoportal der Welt, gehört neben Facebook und Wikipedia zu den beliebtesten Angeboten im Web 2.0, und das Beste daran: Es ist kostenlos. Jeder kann ohne Weiteres Videos hochladen und in den Genuss der schier unerschöpflichen Serverkapazitäten von YouTube kommen, denn Videos auf der eigenen Website bereitzustellen, kann ein teures Unterfangen sein: Nicht genug damit, dass das Videomaterial viel Speicherplatz braucht, auch die Datenübertragung kann fulminante Ausmaße annehmen, wenn sich ein Video herumspricht und von vielen Nutzern aufgerufen wird – und genau das bezweckt ja ein virales Marketing. Videos können ein machtvolles Marketing-Instrument sein. Sie fordern dem Betrachter mehr Aufmerksamkeit ab als Musik, Fotos oder Texte alleine, weil sie mehrere Wahrnehmungskanäle mit Beschlag belegen und dadurch mehr und andere Informationen transportieren als diese anderen Medien. Videos können sexy sein, aber auch unendlich langweilig.