Konfliktmanagement

Da Konflikte im beruflichen wie privaten Umfeld kaum vermeidbar sind - es sei denn, man geht ihnen gezielt aus dem Weg - ist die einzig konstruktive Herangehensweise, die Konfliktsituation auf einer sachlichen Ebene auszutragen, um zu einer einvernehmlichen Lösung zu gelangen. Wie man mit Konflikten konstruktiv umgeht, ist Thema dieses Lern- und Informationssystems. Das Besondere: Im Programm kann ein konkreter Konfliktfall bearbeitet werden. Der Lernprozess wird dabei nachhaltig unterstützt durch: einen Einstiegstest, kurze, verständliche Lernbausteine, animierte Lernsequenzen und Videofallbeispiele, Übungen und Zusammenfassungen, Lernkontrollen und Lernspiele. Zu Beginn durchlaufen Sie einen praxisorientierten Einschätzungstest, dessen Ergebnis mit Blick auf einzelne Lernmodule visualisiert wird. Der daraus resultierende Lernbedarf lässt sich jederzeit über einen Lernpfad aufrufen. Zudem erhalten Sie einen Überblick über die zu erwartende Erarbeitungsdauer. Die Lerneinheiten sind modularisiert, so dass kurze Lernsitzungen möglich sind. Sie arbeiten dann die einzelnen Kapitel durch und nutzen Wiederholungen und Vertiefungen. Das Gelernte kann vertieft, wiederholt und abgesichert werden. Die Programme bieten gleich zwei Möglichkeiten der Lernzielkontrolle: eine über Videofallbeispiele und Multiple-Choice-Fragen, eine andere in Form eines kleinen Lernquiz.