Konfliktmanagement

In Zeiten grosser Veränderung müssen Unternehmen mit Spannungen, Reibungen und Gegensätzen umgehen können. Führungskräfte und Verwaltungsräte brauchen deshalb fundierte Kenntnisse und Fähigkeiten der Konfliktbewältigung. Friedrich Glasls bewährtes Handbuch entwirft ein wissenschaftlich abgestütztes, umfassendes Modell zur Diagnose und Behandlung von Konflikten, das sich auch in der Praxis vielfach bewährt hat. Ohne Zweifel eines der besten Bücher zum Thema.

Stimmen zu früheren Auflagen
«Gleich vorweg: Endlich ist die Neuauflage dieses Handbuches mit wesentlichen Verbesserungen wieder lieferbar. Das Standwerk möchten wir nämlich allen Trainern, Weiterbildenden, Beratern und Personalentwicklern ganz besonders ans Herz legen...» (Deutsche Bibliothek)
«It is really a brilliant book - I know of no other that covers this field so thoroughly and impressively. I learnt a lot from reading it - and there are not many books in German that I manage to get through to the end of! I am sure it has already become the standard text in the German language.» (Prof. Dr. Daniel Jones)
«Das Buch bietet dem theoretisch orientierten Leser eine umfassende Orientierung über den Wissens- und Erfahrungsstand. Wegen seiner gründlichen Beschäftigung mit dem Phänomen "Konflikt" muss das Buch bereits heute zu den Standardwerken der deutschsprachigen Konfliktforschung gezählt werden.» (Management Forum)