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A Hotel Manager''s Handbook (eBook)

189 Techniques for Achieving Exceptional Guest Satisfaction

Blacksburg Vincent P. (Virginia Polytechnic Institute and State University USA) Magnini, Carol J. Simon (Autoren)

eBook Download: PDF

2016
256 Seiten
Apple Academic Press (Verlag)
978-1-77188-349-8 (ISBN)

This book presents techniques that reflect the vast and varied experience of the authors. They have produced an array of highly effective guest satisfaction techniques from which even the most veteran hoteliers can learn and benefit. With this practical, easy-to-use book, there is no need to sift through pages of narratives in order to identify act

Erscheint lt. Verlag	6.1.2016
Sprache	englisch
Themenwelt	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Personalwesen
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Unternehmensführung / Management
	Weitere Fachgebiete ► Handwerk
ISBN-10	1-77188-349-9 / 1771883499
ISBN-13	978-1-77188-349-8 / 9781771883498

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Print-Ausgabe

Buch | Softcover

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