Aufbau einer Arbeitgebermarke in Handwerksbetrieben der Baubranche (eBook)

Jochen Heming studierte Bauingenieurwesen an der Fachhochschule Münster. Heute ist er in einer mittelständischen Unternehmensfamilie der Baubranche aus Hamm als Bauleiter tätig.​

Inhaltsverzeichnis 6
Abbildungsverzeichnis 9
Tabellenverzeichnis 11
1. Einführung 12
1.1 Problemstellung und Relevanz des Themas 13
1.2 Vorgehensweise und Aufbau der Arbeit 13
1.3 Zielsetzung der Arbeit 14
2 Employer Branding – Theoretische Grundlagen 15
2.1 Begriffsdefinition 15
2.1.1 Marke 16
2.1.2 Arbeitgebermarke - Employer Brand 16
2.1.3 Employer Branding 18
2.1.4 Unternehmensimage und Arbeitgeberimage 19
2.1.5 Arbeitgeberattraktivität 19
2.2 Historische Entwicklung 21
2.3 Struktureller Wandel und Entwicklung 22
2.3.1 Demografischer Wandel 22
2.3.2 Sozialgesellschaftliche Veränderungen 24
2.3.3 Fachkräftemangel 25
2.3.4 War of Talents 27
2.3.5 Generationswechsel 28
2.4 Ziele von Employer Branding 29
3 Funktion und Wirkungsweise von Employer Branding 30
3.1 Funktion und Wirkungsweise aus Arbeitgebersicht 31
3.2 Funktion und Wirkungsweise aus Sicht des Bewerbers / potentiellen Arbeitnehmers 35
3.2.1 Funktionen aus Sicht des Bewerbers 35
3.2.2 Funktionen aus Sicht des Arbeitnehmers 37
4 Von Arbeitgebereigenschaften zum Arbeitgeberimage 39
4.1 Eigenschaften des Arbeitgebers 40
4.2 Zielgruppenpräferenz 41
5 Theoretische Entwicklung einer Arbeitgebermarke 42
5.1 Analysephase 43
5.1.1 Unternehmensanalyse 44
5.1.2 Situationsanalyse 48
5.1.3 Zielgruppenanalyse 50
5.2 Planungsphase 52
5.2.1 Verdichtung und Auswertung der Informationen 53
5.2.2 Zielformulierung 55
5.2.3 Markenpositionierung 57
5.2.4 Marktbearbeitungsstrategie 59
5.2.5 Maßnahmen 60
5.2.5.1 Interne Employer Branding Maßnahmen 61
5.2.5.2 Externe Employer Branding Maßnahmen 63
5.2.6 Ressourcenplanung 65
5.2.7 Planung eines Kommunikationssystems 66
5.2.7.1 Interne Kommunikation 69
5.2.7.2 Externe Kommunikation 69
5.3 Umsetzungsphase 72
5.3.1 Employer Branding – Intern 72
5.3.1.1 Mitarbeiterzufriedenheit 73
5.3.1.2 Auswahl und Bewertung der Mitarbeiter 76
5.3.1.3 Kommunikation 78
5.3.2 Employer Branding – Extern 79
5.3.3 Instrumentelle Maßnahmen 80
5.4 Kontrolle 85
5.4.1 Kennzahlen des Employer Brandings 86
5.4.2 Kontrollwerkzeuge 90
5.4.3 Probleme bei der Kontrolle von Employer Branding 93
5.5 Bestehende Risiken innerhalb des Controllings 94
6 Empirische Erhebung 96
6.1 Vorstellung empirischer Forschungsmethoden 97
6.1.1 Forschungsmethode Befragung 98
6.1.2 Auswahl der Methode: Standardisierte Online-Befragung 102
6.1.3 Auswahl der Methode: Mündliche/persönliche Befragung 103
6.2 Erstellung des Fragenkatalogs 103
6.2.1 Ablauf der Befragung 104
6.2.2 Ziel der Befragung 105
6.2.3 Inhalt und Aufbau des Fragebogens 105
6.3 Persönliche Befragung von klein- und mittelständischen Unternehmen der Baubranche (Experteninterview) 106
6.4 Onlinefragebogen 107
7 Ergebnisanalyse 121
7.1 Auswertung einzelner Fragen 122
7.1.1 Allgemeine Daten / Zuordnung 123
7.1.2 Unternehmenswesen und Leitbild 124
7.1.3 Grobe Bedarfsplanung/-schätzung 124
7.1.4 Arbeitgeberattraktivität/Image/Bekanntheit 126
7.1.5 Employer Branding & Personalpolitik
7.1.6 Zustandsanalyse 133
7.1.7 Employer Branding Entwicklung 134
7.1.8 Zielgruppenanalyse 135
7.2 Handlungsempfehlungen als Ergebnis der Analyse 136
8 Erstellen der Checklisten 138
9 Fazit und Ausblick 143
Literaturverzeichnis 145
Anhang 149
Abbildungsverzeichnis des Anhangs 150
Tabellenverzeichnis des Anhangs 152
Anhang I – Abbildungen zum Online Fragebogen 153
Anhang II – Abbildungen zur Auswertung der Umfrage 168
Anhang III – Tabellen zur Auswertung der Umfrage 173
Anhang IV – Anschreiben 175