E-Business (eBook)

Prof. Dr. Christian Aichele lehrt Wirtschaftsinformatik an der University of Applied Sciences Kaiserslautern und führt seit über 20 Jahren Beratungs- und IT-Projekte durch.Marius Schönberger ist wissenschaftlicher Mitarbeiter und Dozent an der University of Applied Sciences Kaiserslautern im Fachbereich Betriebswirtschaft und lehrt in den Bereichen Wirtschaftsinformatik, Modellierung betrieblicher Leistungsprozesse und IT-Projektmanagement.

Vorwort 5
Inhaltsverzeichnis 7
Abkürzungsverzeichnis 9
1 E-Business 11
1.1Grundlagen des E-Business 11
1.1.1Definitionen des Begriffs E-Business 11
1.1.2Akteure und Aktivitäten des E-Business 12
1.2Geschäftsbereiche des E-Business 15
1.3Geschäftsmodelle im E-Business 19
1.3.1Begriffsbestimmung Geschäftsmodell 19
1.3.2Business-Webs nach Tapscott 20
1.3.2.1 Business-Web Agora 21
1.3.2.2 Business-Web Aggregator 23
1.3.2.3 Business-Web Integrator 24
1.3.2.4 Business-Web Allianz 26
1.3.2.5 Business-Web Distributor 27
1.4Elektronische Märkte im E-Business 29
1.4.1Klassifikation elektronischer Märkte 31
1.4.2Elektronische Auktionen 34
1.4.3Elektronische Ausschreibungen 37
1.4.4Elektronische Börsen 38
1.5Mobile Business 39
1.5.1Grundlagen des M-Business 39
1.5.2Anforderungen des M-Business 40
1.5.3Ausprägungen des M-Business 42
Literatur 44
2 E-Commerce 45
2.1Grundlagen des E-Commerce 45
2.1.1Definition des Begriffs E-Commerce 45
2.1.2Abgrenzung von E-Commerce und E-Business 46
2.2Geschäftsmodelle des E-Commerce 47
2.2.1Geschäftsmodell Content 49
2.2.2Geschäftsmodell Commerce 50
2.2.3Geschäftsmodell Context 51
2.2.4Geschäftsmodell Connection 52
2.3Bezahldienste des E-Commerce 53
2.3.1Definition und Kategorisierung von Internet-Bezahldiensten 53
2.3.2Elektronische Zahlungsabwicklung per?Vorkasse 55
2.3.3Elektronische Zahlungsabwicklung per?Lastschrift 56
2.3.4Elektronische Zahlungsabwicklung per?Kreditkarte 58
2.3.5Elektronische Zahlungsabwicklung mit E-Payment-Verfahren 59
Literatur 60
3 E-Procurement 62
3.1Grundlagen des E-Procurement 62
3.1.1Definition des Begriffs E-Procurement 62
3.1.2Aufgaben und Ziele des E-Procurement 63
3.2Grundmodelle des E-Procurement 65
3.3Prozesse des E-Procurement 67
Literatur 70
4 E-Distribution 71
4.1Grundlagen der E-Distribution 71
4.2Charakterisierung der E-Distribution 73
4.2.1Absatzwege der E-Distribution 73
4.2.2Vor- und Nachteile der E-Distribution 76
4.3Prozesse der E-Distribution 78
4.3.1Einordnung der E-Distribution in?die Phasen der elektronischen Geschäftsabwicklung 78
4.3.2Abwicklungsphase 79
4.3.3After-Sales-Phase 81
Literatur 85
5 E-Community 86
5.1Grundlagen der E-Community 86
5.1.1Definition des Begriffs E-Community 86
5.1.2Charakteristika von E-Communities 87
5.2Kommunikationssysteme der E-Community 90
5.2.1Stellenwert und Bedeutung des Web 2.0 90
5.2.2Anwendungsbeispiele für Kommunikationssysteme im Web 2.0 91
5.3Prozesse der E-Community 94
Literatur 98
Stichwortverzeichnis 99