Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen -  Elmar Pfitzinger

Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen (eBook)

mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzung
eBook Download: PDF
2016 | 4. Auflage
160 Seiten
DIN Media GmbH (Verlag)
978-3-410-26292-3 (ISBN)
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Unternehmen der Dienstleistungsbranche erhalten mit diesem Band alle wichtigen Informationen zu den revidierten QM-Normen der ISO-9000er-Familie. Abgestimmt auf die besonderen Bedürfnisse der Branche erläutert der renommierte QM-Autor Elmar Pfitzinger die Inhalte der aktualisierten Dokumente. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Umsetzung der Anforderungen an ein QM-System nach DIN EN ISO 9001:2015-11. Besondere Beachtung finden die im Zuge der Normrevision neu hinzugekommenen Themen: Chancen- und Risikomanagement // Wissensmanagement // Rolle der obersten Leitung // prozessorientierte und risikobasierte Ansätze und mehr. Der Leser erhält praxisorientierte Hinweise zur Umsetzung im eigenen Unternehmen.
Erscheint lt. Verlag 26.5.2016
Sprache deutsch
Themenwelt Technik
ISBN-10 3-410-26292-X / 341026292X
ISBN-13 978-3-410-26292-3 / 9783410262923
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