BiSL® - Een Framework voor business informatiemanagement - 2de herziene druk (eBook)

Colofon 5
Voorwoord 6
1. Inleiding 14
1.1. Aanleiding en achtergrond 14
1.2. Business informatiemanagement 16
1.3. Doelstellingen van dit boek 18
1.4. Structuur van dit boek 18
2. Positionering en boodschappenvan business informatiemanagement 20
2.1. Het model van Looijen 20
2.2. Positionering van business informatiemanagement 21
2.3. De aard van business informatiemanagement 23
3. Het framework BiSL 30
3.1. Het framework voor business informatiemanagement 30
3.2. Structuur van het BiSL-framework 32
3.3. De samenhang van de procesclusters 34
4. De procescluster Gebruiksbeheer – de dagelijkse beheerprocessen 36
4.1. Inleiding 36
4.2. Gebruikersondersteuning 38
4.3. Beheer bedrijfsinformatie 43
4.4. Operationele IT-aansturing 47
5. De procescluster Functionaliteitenbeheer – onderhoud en vernieuwing 52
5.1. Inleiding 52
5.2. Specificeren 54
5.3. Vormgeven niet-geautomatiseerde informatievoorziening 61
5.4. Voorbereiden transitie 64
5.5. Toetsen en testen 69
6. De verbindende processen (1) – uitvoerend niveau 74
6.1. Inleiding 74
6.2. Wijzigingenbeheer 74
6.3. Transitie 81
7. De procescluster Sturende processen 86
7.1. Inleiding 86
7.2. Planning & control
7.3. Financieel management 94
7.4. Behoeftemanagement 100
7.5. Contractmanagement 104
8. De procescluster Opstellen informatiestrategie 110
8.1. Inleiding 110
8.2. Bepalen ketenontwikkelingen 112
8.3. Bepalen bedrijfsprocesontwikkelingen 116
8.4. Bepalen technologieontwikkelingen 120
8.5. Informatie-lifecyclemanagement 124
8.6. Informatie-portfoliomanagement 129
9. De procescluster Opstellen IV-organisatiestrategie 136
9.1. Inleiding 136
9.2. Leveranciersmanagement 137
9.3. Relatiemanagement gebruikersorganisatie 143
9.4. Ketenpartnersmanagement 149
9.5. Strategie inrichting IV-functie 153
10. De verbindende processen (2) – richtinggevend niveau 158
10.1. Inleiding 158
10.2. Informatiecoördinatie 159
11. Gebruik en invoering van BiSL 164
11.1. Inleiding 164
11.2. Invoering en inrichting 165
11.3. De organisatie 167
11.4. Het eindresultaat 168
BIJLAGE 1 Het BiSL-procesmodel 170
BIJLAGE 2 Toelichting bij de processchema’s 172
BIJLAGE 3 Begrippenlijst BiSL Nederlands-Engels 174
BIJLAGE 4 Begrippenlijst BiSL 178
BIJLAGE 5 Afkortingen 182
Literatuur 184
Index 188