Facility Management (eBook)

Dipl.-Wirt.-Ing. Dipl.-Ing., CAFM-Consultant in Solingen, Maschinenbaustudium in Aachen (Fachrichtung Energie- und Umweltschutztechnik) und Betriebswirtschaftsstudium in Köln. Tätigkeit als Facility Manager bis 1997 bei einem mittelständischen Industrieunternehmen. Verfasser von Publikationen, Vortragender bei Managementkonferenzen und Dozent u.a. an der ebs Immobilienakademie. Seit 1997 als selbständiger Consultant von Unternehmen aus den Bereichen Industrie, Handel, Dienstleistung, sowie dem Immobilien- und Gebäudemanagement und der öffentlichen Verwaltung tätig (z.B. VW, Wella, WDR Gebäudemanagement, DKV, Hamburg-Mannheimer, SMS-Demag). Die Beratungsschwerpunkte sind: Konzeption, Implementierung und Betrieb von CAFM-Lösungen.

Vorwort zur 4. Auflage 7
Geleitwort zur 1. Auflage 8
Inhaltverzeichnis 10
1 Grundlagen 15
1.1 Orientierung 15
1.2 Interpretationen 23
1.3 Ganzheitlichkeit 30
1.4 Lebenszyklus 36
1.5 Transparenz 46
1.6 Entwicklung 49
1.7 Nutzenpotentiale 63
2 Computerunterstützung 73
2.1 Computer Aided Facility Management 73
2.2 Zusammenhang zwischen FM und CAFM 80
2.3 IT-Funktionen im Facility Management 82
2.4 CAFM-Anwendungsbereiche 89
2.5 Integration von CAFM-Systemen in das IT-Umfeld 106
2.6 CAFM-Systemansätze 116
2.7 Anforderungen an CAFM-Systeme 123
2.8 Marktübersicht CAFM-Systeme 127
2.9 Vorstellung einiger CAFM-Systeme 150
2.10 CAFM mit ERP-Systemen 158
2.11 Kosten und Nutzen von CAFM 168
2.12 CAFM-Einführung 181
2.13 Datenakquisition 198
3 Systemeinführung 209
3.1 Einführungskonzept 209
3.2 Motivation und Ausgangslage 213
3.3 Analyse des Unternehmens und der CAFM-Systeme 216
3.4 Konzept für das CAFM 235
3.5 Installation, Einrichtung und Schulung 244
3.6 Datenaufnahme und Dateneingabe 259
3.7 Anwendung des Systems 264
3.8 Ausweitung des Systems 277
4 Anwendungsbeispiele 279
4.1 Gebäudemanagement 280
4.2 Umweltmanagement 295
4.3 Fabrikplanung 305
4.4 Instandhaltung 312
4.5 Kabel- und Netzwerkmanagement 321
4.6 Abfallmanagement 324
4.7 Arbeitsschutz 333
4.8 Energiemanagement 343
4.9 Computer Integrated Buildings (CIB) 353
4.10 Immobilien- und Dienstleistungscontrolling 378
4.11 mySAP ERP und Facility Management 392
Anhang 417
Marktübersicht CAFM-Systeme 418
Abbildungsverzeichnis 509
Abkürzungsverzeichnis 515
Literaturverzeichnis 519
Sachverzeichnis 531
Mitautorenverzeichnis 543

4 Anwendungsbeispiele (S. 265-266)

Bei den nachfolgenden Praxisanwendungen sollen insbesondere Nutzenansätze im Vordergrund stehen, die sich durch Facility Management und den Einsatz von CAFMSystemen in den einzelnen Teilaufgaben ergeben. Der Schwerpunkt liegt auf Praxisbeispielen, die die Hauptaspekte des Facility Management im Sinne von Ganzheitlichkeit, Transparenz und Betrachtung des gesamten Lebenszyklus erläutern. Die Praxisbeispiele bieten nur eine kleine Auswahl aus dem weiten Feld des Facility Management.

Sie sollen für einen ersten Anstoß in Richtung Facility Management sorgen und sind bewusst so ausgewählt, daß sie für zahlreiche Unternehmen von Bedeutung sind.

4.1 Gebäudemanagement

Das Gebäudemanagement als ein Teilsegment des Facility Management umfasst eine Vielzahl von Aufgaben und Leistungen. Bezüglich der Inhalte dieser Aufgaben und Leistungen sei hier auf Abschn. 1.2.3 hingewiesen. Häufi g wird Gebäudemanagement direkt in Verbindung mit Outsourcing von Gebäudedienstleistungen gebracht und diese Verbindung ist durchaus gerechtfertigt. Hier soll bei den weiteren Auführungen jedoch der Schwerpunkt auf die Einsatzmöglichkeiten von CAFM-Systemen als Werkzeuge des Gebäudemanagements gelegt werden. Die Instandhaltung, die einen wesentlichen Anteil an den Bewirtschaft ungskosten aus dem technischen Gebäudemanagement hat, wird aufgrund des Umfangs in einem gesonderten Abschn. behandelt.

4.1.1 Konferenzraumverwaltung

Die Konferenzraumverwaltung ist eine Teilaufgabe des infrastrukturellen Gebäudemanagements. Zur Erläuterung des Begriff es Gebäudemanagement und zur Unterteilung in technisches, kaufmännisches und infrastrukturelles Gebäudemanagement sei hier noch einmal auf Abschn. 1.2.3 verwiesen. Ziel der Konferenzraumverwaltung ist ein hoher Nutzungsgrad der Besprechungsräume bei minimalem Organisations- und Informationsbeschaff ungsaufwand. Messbar ist der Nutzungsgrad der Besprechungsräume durch die Belegungszeiten. Der Organisations- und Informationsbeschaff ungsaufwand ergibt sich aus den Prozessen und Maßnahmen, die im Rahmen einer Konferenzraumreservierung oder -belegung ablaufen. Zunächst muss ein geeigneter Raum gefunden werden. Dann muss geprüft werden, ob der geeignete Raum in dem gewünschten Zeitfenster nutzbar ist. Nach der Belegungsreservierung ist die Versorgung mit Getränken etc. sowie die Ausrüstung abzustimmen und auszulösen. Nach der Belegung sind die angefallenen Kosten den Nutzern möglichst verursachungsgerecht zu belasten.