Wirksame Kundenkommunikation (eBook)
XI, 53 Seiten
Springer Fachmedien Wiesbaden (Verlag)
978-3-658-45194-3 (ISBN)
Dieses essential gibt Ihnen das Handwerkszeug für kundenfreundlichen Schreibstil, der sich positiv auf die Kundenbeziehung auswirkt - und Ihr Business nach vorn bringt. Ob Brief, E-Mail oder Newsletter, ob B2B oder B2C: Sie lernen, wie Sie Ihre Message schnell, verständlich und nahbar rüberbringen - und wie Sie lösungsorientiert auf Beschwerden antworten.
| Erscheint lt. Verlag | 1.7.2024 |
|---|---|
| Reihe/Serie | essentials |
| Zusatzinfo | XI, 53 S. 10 Abb., 5 Abb. in Farbe. |
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Erwachsenenbildung |
| Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Marketing / Vertrieb | |
| Schlagworte | Beschwerdemanagement • Customer service • E-Mails verfassen • Geschäftskorrespondenz • Kundenkommunikation, • Schreibtraining • Schreibwerkstatt • Schriftverkehr • Social Media • Textbausteine • zeitgemäß kommunizieren |
| ISBN-10 | 3-658-45194-7 / 3658451947 |
| ISBN-13 | 978-3-658-45194-3 / 9783658451943 |
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