Leitfaden Marketing Automation (eBook)

Grundlagen, Strategien, Methoden und Praxisbeispiele

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2021 | 2. überarbeitete Auflage
218 Seiten
marketing-BÖRSE (Verlag)
978-3-943666-32-8 (ISBN)

Im Marketing gibt es noch viele Prozesse, die effizienter gehandhabt werden könnten. Doch Unternehmen tun sich schwer, mit Kunden auf allen Kanälen abgestimmt zu interagieren. Omnichannel-Customer-Engagement, Echtzeit-Personalisierung und Künstliche Intelligenz sind mehr als nur Schlagworte. Sie sind heute Pflicht, um Kundenkontakte lebendig zu gestalten.

In diesem Buch verraten 24 Autoren, was heute möglich ist, auf welche Touchpoints es ankommt und wie die Zukunft aussehen kann. Sie geben Tipps zur Umsetzung und zeigen Strategien und Methoden auf. Zahlreiche Praxisbeispiele geben Einblicke in die praktische Umsetzung.

Dr. Torsten Schwarz ist Autor von über 20 Büchern, mehrfacher Lehrbeauftragter und Privatdozent. Horizont bezeichnete ihn als einen der führenden Experten für Online-Marketing in Deutschland. Das e-commerce magazin nennt ihn den E-Mail-Marketing-Guru. Er war Marketingleiter eines Softwareherstellers und berät heute internationale Unternehmen. Jährlich analysiert er das digitale Marketing der 5.000 wichtigsten Unternehmen.

Erscheint lt. Verlag	15.12.2021
Verlagsort	Waghäusel
Sprache	deutsch
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien
Themenwelt	Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung
Schlagworte	Customer Experience • Customer Journey • Künstliche Intelligenz • Marketing Automation • Omnichannel
ISBN-10	3-943666-32-8 / 3943666328
ISBN-13	978-3-943666-32-8 / 9783943666328

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