Handbuch Kommunikation

Dr. Norbert Franck studierte Erziehungswissenschaft, Psychologie, Soziologie und Germanistik in Berlin. Er unterrichtet in Deutschland, Österreich und der Schweiz in der Fort- und Weiterbildung. Seit über zwei Jahrzehnten leitet er Workshops für Postgraduierte. Er ist Lehrbeauftragter an der Universität Osnabrück und Autor zahlreicher Sachbücher über wissenschaftliches Arbeiten, Kommunikation und Schreiben. Im Verlag Brill Schöningh liegt von ihm vor:• Das Trainingsbuch Berufsfeld Presse- und Öffentlichkeitsarbeit• Das Übungsbuch Wissenschaftsdeutsch• Schlüsselqualifikationen für den Beruf• Wissenschaft gekonnt präsentieren• Das Handbuch Kommunikation• In der 2. Auflage das Handbuch wissenschaftliches Schreiben• In der 2. Auflage das Promotionshandbuch • In der 3. Auflage das Handbuch Wissenschaftliches Arbeiten• In der 17. Auflage Die Technik wissenschaftlichen Arbeitens (zusammen mit J. Stary).

Einleitung7
Anreden und begrüßen – Gekonnt eröffnen11
Argumentieren – Strukturiert und selbstsicher13
Bewerbung – Können kommunizieren können26
Diskussion – Freundlich und bestimmt leiten33
Diskutieren – Selbstbestimmt kommunizieren38
Disputation – Die Dissertation erfolgreich verteidigen48
Einleitung – Aufmerksamkeit und Interesse wecken51
Feedback – Rückmeldung geben, erhalten, holen66
Fragen – Informieren und beraten75
Fragen – Knifflige Fragen gelassen beantworten80
Genderlekte – Von Eva und Adam, Julia und Romeo85
Handout – Visitenkarte von Präsentation und Vortrag90
Hauptteil – Klare Struktur und Publikumslieblinge92
Kommunikation – Worauf es ankommt98
Kommunikationsblocker – Gut meinen gut machen119
Konflikte – Partnerschaftlich lösen123
Kritik – Kritisieren und kritisiert werden130
Lampenfieber – Sich Stress-Symptome gestatten142
Manuskript – A & O guter Vorträge und Präsentationen149
Metakommunikation – Über Kommunikation reden153
Moderieren – Beteiligungsorientiert entscheiden157
Präsentation – Medien gekonnt nutzen170
Prüfung – Mündlich bestehen176
Rede, reden – Das kleine Entspannungskapitel180
Redeangst – Hilfe holen und Erste Hilfe182
Referat – Kriteriengeleitet referieren und bewerten184
Rhetorische Stilfiguren – Vortragskür189
Schluss – Zusammenfassen und abrunden 192
Schreiben fürs Reden – Hörfreundlich texten 195
Small Talk – Türen öffnen, Sympathie wecken206
Talkmastern – Lesung, Podiumsdiskussion, Vortrag, Konferenz211
Unsicherheitssignale – Aussagen verstärken statt zurücknehmen220
Videokonferenz – Virtuell präsent sein225
Visualisieren – Form follows function227
Vortrag – Vorbereiten und halten235
Zitieren – Vorträge zum Klingen bringen249
Literaturempfehlungen auf einen Blick253
Literaturverzeichnis255
Verzeichnis der Abbildungen260
Personenregister261
Sachregister262

Aus: xi Magazin für Professionelle IT 8/2022 - Jürgen Seeger
[...] Insofern geht das Buch weit über den Bereich Vortragen und Präsentieren hinaus [...] Personen- und Sachregister unterstreichen den Anspruch, als Nachschlagewerk in der Handbibliothek über den Tag hinaus von Nutzen zu sein.

Aus: SCHULE LEITEN 26 I 2021 - Jochen Vatter
[...] Mit diesem Handbuch gibt er [der Autor] Hilfestellung und vermittelt Sicherheit für Situationen, in denen Souveränität gefordert ist.[...] Zahlreiche praxisnahe Tipps sind das eine Pfund, mit dem das Handbuch wuchern kann. [...] Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Verabschiedung des Auditoriums schlägt Franck einen Bogen, der immer mehr an Sicherheit und Souveränität vermittelt. [...] Der Autor überfordert die Klientel in Inhalt und Sprache nicht, sondern nimmt sie mit.