Online-Trainings und Webinare (eBook)

Inhaltsverzeichnis 6
Einleitung 11
Danksagung 12
Warum soll ich Live-Online-Trainer werden? 14
Digitales Lernen 15
Entscheidungskriterien 18
Präsenzraum versus Virtual Classroom 21
Kompetenzen 22
Geografische Distanz überbrücken 22
Kommunikation und Informationsaustausch fördern 23
Die virtuelle Lernumgebung beherrschen 24
Sich als Unternehmer wahrnehmen 25
Sich auf der Trainer-Kunden-Ebene bewegen 27
Live-Online-Trainings versus Webinare? 29
Wie organisiere ich mich als Live-Online-Trainer? 32
Formelle und informelle Ausbildung 33
Formelles Lernen für einen anerkannten Abschluss 33
Informelles Lernen als Wissenserwerb 36
Online-Lernmedien und -formate 37
Der passende Virtual Classroom 42
Den Zweck definieren 42
Die verschiedenen Werkzeuge kennen 43
Auf Benutzerfreundlichkeit überprüfen 44
Softwarekompatibilität und Datensicherheit kontrollieren 46
Administrationsfunktionen testen 47
Die Software installieren und einrichten 47
Sicherheit und Datenschutz 48
Zugang über den Browser oder einen Client 49
Den Audiokanal bestimmen 49
Preise und Businessmodelle 50
Vielfältiges Angebot von Webinar-Software am Markt 53
Ausgewählte Beispiele für Einsatzbereiche von Virtual Classrooms 54
Marketing 58
Das Ziel präzise definieren 58
Das Portfolio auf die Eignung für ein Live-Online-Training überprüfen 59
Die Bestandskunden ansprechen 60
Neue Kunden über Weiterbildungsakademien finden 61
Neue Kundinnen und Kunden durch Akquise finden 61
Honorar festlegen 68
Inhouse-Online-Trainings 70
Was muss ich bei der Planung beachten? 76
Phase 1: Inhaltliche Vorbereitung 79
Ziele definieren 79
Zielgruppe analysieren 80
Inhalte definieren und auswählen 81
Phase 2: Methodisch-didaktische Vorbereitung 83
Gestaltungsprinzipien für Präsentationsfolien 83
Verschiedene Fragearten 85
Das Whiteboard als Interaktionsfläche 86
Checklisten für den Praxistransfer 87
Leitfaden als Nachschlagewerk 87
Informationen und Begleitmaterial im Vorhinein senden 87
Ablaufplan erstellen 88
Exkurs: Rechtliche Aspekte beim Einsatz von Medien 91
Urheberrecht 92
Creative-Commons-Lizenz (Open Content) 92
Nutzungsrechte 94
Schrankenbestimmungen 94
Phase 3: Organisatorische Vorbereitung 98
Das Training terminieren 98
Anmeldeverfahren (bei offenen Seminaren) 99
Den Virtual Classroom und weitere Plattformen einrichten 99
Persönliche Vorbereitungen 102
Wie läuft ein Live-Online-Training ab? 104
Kurz vor der Startzeit 106
Warm-up 109
Die Teilnehmer begrüßen und das Ziel benennen 109
Statusmeldungen, Textchat und Kommunikationsregeln 110
Die Teilnehmer stellen sich vor 111
Methoden für das Warm-up 112
Themeneinstieg 120
Das Vorwissen aktivieren und dem Lernen einen Nutzen geben 120
Methoden für den Themeneinstieg 120
Vermittlung und Erarbeitung der Inhalte 124
Ein Mix aus Information, Expertenwissen und Erfahrungsaustausch 124
Die Teilnehmerliste und den Textchat im Auge behalten 124
Die Präsentation mit der Whiteboard-Funktion kombinieren 125
Die Webcam gezielt einsetzen 126
Im Softwaretraining langsam und strukturiert vorgehen 128
Interessante Websites und Videos über den Webbrowser integrieren 129
Videos als Anschauungsmaterial 129
Mit der Dokumentenkamera Vorgänge simulieren 130
Den Lerninhalt teilnehmerorientiert vortragen 133
Einen Themenspeicher anlegen 134
Mix der Lernmethoden 136
Dem individuellen Lerntempo in der Einzelarbeit gerecht werden 136
Mit Gruppenarbeit die Zusammenarbeit fördern 137
Murmelgruppen sorgen für Klarheit 141
Externe Werkzeuge 141
Stimme und Persönlichkeit 144
Die Ebenen der Kommunikation 144
Das Sprechtempo anpassen 145
Lautstärke und Sprechtonhöhe 146
Mikrofon und Raumakustik 148
Der Co-Moderator 149
Aufgaben des Co-Moderators 149
Notwendige Kompetenzen 150
Den Co-Moderator auf seine Aufgabe vorbereiten 150
Einen Teilnehmer zum Co-Moderator ernennen 151
Große Gruppen und Webinare 152
Der Ablaufplan 152
Methoden für den Austausch in großen Gruppen 153
Zusammenfassung und Wiederholung der Inhalte 157
Methoden für Zusammenfassungen 157
Methoden zur Wiederholung der Inhalte 159
Anwendung des Gelernten 165
Feedback 167
Methoden für Feedback 167
Abschluss 171
Umgang mit schwierigen Situationen 172
Technische Probleme 172
Schwierige Teilnehmer 175
Welche Aufgaben gehören zur Nachbereitung? 180
Auswertung der Medien 182
Aufzeichnung 183
Teilnehmerunterlagen 183
Reflexion 185
Teilnehmerbefragung 187
Teilnehmerbescheinigung 190
Sicherung des Lerntransfers 191
Konzeptanpassung 192
Was berichten erfahrene Live-Online-Trainer? 194
Zamyat M. Klein: Kreativ im virtuellen Raum – geht das? 196
Sandra Dundler: Führen auf Distanz 202
Katja Königstein: Den virtuellen Austausch über längere Zeit fördern 205
Anne Rickert: Distanzen durch Mediation verkleinern 210
Anja Röck: 3D-Räume lassen Nähe zu 215
Christiane Tschur: Software trainieren im Virtual Classroom 217
Jürgen Balhuber: Spielerisch trainieren im Virtual Classroom 220
Liane Steiert: Weniger Dienstreisen, weniger Büros, mehr virtuelle Zusammenarbeit 225
Claudia Musekamp und Ann Rogalski: Fünf Tipps für mehr Nachhaltigkeit in Webinaren 228
Fazit 231
Anhang 232
Glossar 233
Literaturverzeichnis 238
Links 238
Weiterführende Literatur 239
Sachwortverzeichnis 240