Beratung – Begleitung – Empowerment

Prof.in Dr.in Birgitt Killersreiter (Jg.1966) ist Kinderkrankenschwester, Erziehungswissenschaftlerin und Dozentin an der FOM Hochschule für Ökonomie und Management. Nach dem Studium der Erziehungswissenschaften, Psychologie und Soziologie promovierte sie an der Medizinischen Fakultät Universität Münster. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Pädagogik, Beratung und Begleitung, Gesundheitswissenschaften und Gesundheitssoziologie.

Dr.in Eva-Maria Rottlaender (Jg. 1983) ist Erziehungswissenschaftlerin und Lehrende an der FOM Hochschule für Ökonomie und Management im Fachbereich Pädagogik und Soziale Arbeit. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind Didaktik, Entwicklung über den Lebenslauf, Förderung und Begleitung von Entwicklungsprozessen, Gender und Diversity.

Tabellenverzeichnis 8
Abbildungsverzeichnis9
Einführung11
1 Rahmenbedingungen und Beratungsprozesse12
2 Grundlagen der Kommunikation14
2.1 Verbale und nonverbale Kommunikation, oder: Man kann nicht nicht kommunizieren14
2.2 Kommunikation ist Beziehung: Über die gestörte Kommunikation, Symptome und die Folgen17
2.3 „Nicht so gemeint und doch so gemeint“ – Doppelbotschaften23
2.4 Ich bin, der ich bin – Beraterpersönlichkeit und klientenzentrierte Beratung25
2.4.1 Sei der, der du bist – kongruent sein25
2.4.2 Höre auf dich selbst und sei mit dir im Reinen – Selbstreflexion!25
2.4.3 Andere Menschen verstehen – Einsicht!25
2.4.4 Die Bedürfnisse und Gefühle anderer Menschen verstehen – Empathie!26
2.4.5 Je offener gegenüber eigenen und anderen Realitäten, desto weniger das Bedürfnis der Regulation und Ordnung26
2.4.6 Ich kann meiner Erfahrung trauen – Erfahrung vor Intellekt26
2.4.7 Bedeutung, Regelhaftigkeit oder Gesetzmäßigkeit entdecken – neugierig sein26
2.5 „Ich bin o.k. – du bist o.k.“ – die gewaltfreie Kommunikation28
2.5.1 Die Dos und Don’ts in der gewaltfreien Kommunikation28
2.5.2 Moralische Urteile29
2.5.3 Blockiertes Einfühlungsvermögen und Verantwortung leugnen29
2.6 Verhandeln als sozialer Austausch – das Harvard-Konzept31
2.6.1 Nett sein ist auch keine Lösung31
2.6.2 Die Methode des Verhandelns31
2.7 Abwehrmechanismen, Verhalten und Kommunikation34
2.8 Was kommt nach „Guten Tag“ – Kommunikation als Transaktion38
2.8.1 Struktur-Analyse und die drei Ich-Zustände38
2.8.2 Transaktionsanalysen39
2.9 Das Ganze bestimmt die Teile – Gestalttheorie und Kommunikation ... 42
2.9.1 Kontaktaufnahme mit der Umwelt – die Gestalt beginnt sich zu formen42
2.9.2 Wenn wir nicht mehr „in Kontakt sind“ – Momente der (Kontakt)Unterbrechung43
2.10 Exkurs Psychodrama46
2.11 Der programmierbare Mensch – Verhalten ändern durch Kommunikation47
2.12 Neurolinguistisches Programmieren (NLP) in der Beratung49
2.12.1 Repräsentationssysteme und Ankern49
2.12.2 Reframing50
2.12.3 Sprache als Repräsentation des Selbst50
2.13 Exkurs: Rapport, Pacing und Leading53
2.14 Die vier Ohren der Kommunikation – Werte, Persönlichkeit und Inneres Team54
2.14.1 Kommunikation und Werte55
2.14.2 Persönlichkeitsstile und das innere Team55
2.15 „Wie kann ich Ihnen helfen, damit Sie mich wieder loswerden?“ Systemische Begleitung und Beratung58
2.15.1 Systemische Haltung in der Beratung59
2.15.2 Therapeutische Glaubenssätze für die systemische Beratung59
2.15.3 Familienregeln und Familienmythen60
2.16 Exkurs: Das Reflekting-Team64
3 Beratung in der Gruppe66
3.1 Beratungen in der Gruppe66
3.2 Im Hier und Jetzt sein – Themenzentrierte Interaktion67
3.3 Von Gruppen, Teams und Arbeitsaufträgen69
3.4 Meeting, Workshop und Co – darauf müssen Sie achten71
3.5 Das Gruppenmitglied – eine eigene Spezies75
3.6 Exkurs: Besprechungen planen79
3.7 Rückmeldungen in der Beratung – das gelungene Feedback80
3.8 Beratung für Berater*innen – zwischen Fallvorstellung und Selbstreflexion81
3.8.1 Balintgruppe81
3.8.2 Supervision83
4 Exkurs: Coaching85
5 Beratung und Begleitung im Lebenszyklus86
5.1 Familienplanung, Geburt und Erziehung86
5.1.1 Beratung bei Sterilitätsbehandlung88
5.1.2 Adoption und Pflegekinder92
5.1.3 Exkurs: Regenbogenfamilien97
5.1.4 Erziehungsberatung in speziellen Situationen98
5.2 Kindergarten, Schule und Beruf102
5.2.1 Besondere Herausforderungen in der Lebensphase Jugend106
5.2.2 Grenzüberschreitungen, Alkohol- und Drogenkonsum111
5.2.3 Coming-out-Prozesse von lesbischen, schwulen und bisexuellen Jugendlichen115
5.2.4 Berufsberatung121
5.3 Lebensplanung und Ruhestand124
5.3.1 Paarberatung124
5.3.2 Gesundheitsberatung127
5.3.3 Beratung in der Pflege130
5.3.4 Psychische Erkrankungen133
5.3.5 Patientenverfügung, Vorsorgevollmacht135
5.3.6 Begleitung am Lebensende: Palliativberatung137
5.3.7 Exkurs: Sprache und Pflege140
6 Resümee und Ausblick142
Literaturverzeichnis143
Internetquellen149
Stichwortverzeichnis150

Aus: logopädieschweiz - Elisa Choudery - 1/2023
Fazit: Das Buch bietet durch den umfangreichen Einblick in verschiedene Ansätze und Methoden eine Grundlage für das logopädische Arbeitsfeld, da sich die aufgelisteten Techniken (z.B. verschiedene Fragearten) unmittelbar in Beratungsgesprächen umsetzen lassen. Auch sind die Fallbeispiele hilfreich, um direkte Bezüge zwischen Theorie und Praxis herzustellen.