Handbuch Systemisches Coaching (eBook)

Inhaltsverzeichnis 6
Vorwort 8
Kapitel 1: »Systemisches Coaching« – was ist das? 10
Was ist Coaching? 10
Systemisches Coaching 18
Das humanistische Menschenbild als Grundlage von systemischem Coaching 27
Kapitel 2: Der Beginn des Coachingprozesses 32
Der Kunde – das »unbekannte Wesen« 32
Das eigene Konzept 35
Das Erstgespräch 39
Auftragsklärung 43
Kapitel 3: Phasen des Coachinggesprächs 50
Die Grundstruktur: das »GROW-Modell« 50
Orientierungsphase (»Goal«) 52
Klärungsphase (»Reality«) 59
Lösungsphase (»Options«) 67
Abschlussphase (»Will« und »What next«) 70
Längere Coachingprozesse 72
Kapitel 4: Der Blick auf das soziale System 76
Die Personen des sozialen Systems 77
Die Landkarte ist nicht die Wirklichkeit: die subjektiven Deutungen 89
Regeln und Werte 126
Regelkreise: die immer wiederkehrenden Verhaltensmuster 139
Systemumwelt und Systemgrenzen 145
Entwicklung sozialer Systeme 148
Kapitel 5: Diagnoseverfahren im Rahmen von Coachingprozessen 164
Beobachtung im Coaching 164
Das Konstruktinterview 168
Fragebogen 175
Feedback 177
Kapitel 6: Coachingthemen 180
Transition-Coaching: der Wechsel in ein neues soziales System 180
Führung 190
Strategie 196
Prozesse, Projekte und agile Organisationen 205
Kommunikation 216
Konflikte 222
Systemisches Selbstmanagement 234
Kapitel 7: Coaching in komplexen Situationen 252
Triadencoaching 252
Teamcoaching 266
Kollegiales Coaching 269
Lernsequenzen im Coachingprozess 272
Kapitel 8: Führungskraft als Coach 278
Ablauf des Coachinggesprächs als Führungskraft 279
Führungskraft zunächst Entscheider – und dann als Coach? 283
Kapitel 9: Der Abschluss des Coachingprozesses: Evaluation und Stabilisierung 290
Evaluation des Coachings 290
Die Stabilisierung der Veränderung 298
Kapitel 10: Erfolgsfaktoren im Coaching 302
Erfolgsfaktoren aufseiten des Coachs 302
Der Coachingprozess: Struktur und Intuition 304
Das Coachingsystem 307
»Stages of Change«: Wirkfaktoren auf der Seite des Coachees 314
Die Autoren 317
Literaturverzeichnis 318
Personenregister 328
Sachregister 330