Praxishandbuch Informationsmarketing (eBook)
614 Seiten
De Gruyter Saur (Verlag)
978-3-11-053901-1 (ISBN)
Das Praxishandbuch ist der zweite Band des 2012 erschienenen Praxishandbuchs Bibliotheks- und Informationsmarketing. Es stellt dessen Ergänzung und Erweiterung dar und zeigt aktuelle Entwicklungen und Trends im Informationsmarketing auf.
Die digitale Transformation durchdringt heute alle Bereiche des gesellschaftlichen, wirtschaftlichen und politischen Lebens. Sie ist Treiber der Wertschöpfung in Wirtschaft und Gesellschaft. Schnell ändern sich Methoden der Informationsgewinnung, -bereitstellung und -verarbeitung. Auf dem Informationsmarkt entwickeln sich in einem rasanten Tempo neue Geschäftsmodelle und Distributionsstrategien, steigt und verändert sich der Wettbewerb mit neuen Anbietern. Die Vermarktung von Information und von Information Services ist aufgrund ihrer besonderen Merkmale herausfordernd.
Ziel des Praxishandbuchs ist es, die Erfolgsfaktoren für die Vermarktung von Information und Information Services zu identifizieren und aktuelle Konzepte, Strategien, Methoden, Techniken und Praktiken vorzustellen. Zu Wort kommen Wissenschaftler und Praktiker, die eine hohe Expertise bei der Bewältigung von aktuellen Herausforderungen in der Vermarktung von Information und Information Services haben. Vertreten wirdein konvergentes Marketingverständnis, das eine horizontale und vertikale Durchdringung von Strategien und Techniken aus einer 360-Grad-Perspektive anstrebt und darin die Konzepte, Methoden und Techniken der Autorenbeiträge, die spezifische Fragestellungen des Informationsmarketings behandeln, einordnet und zeigt, wie Information und Information Services erfolgreich auf dem Informationsmarkt positioniert werden können.
Das Handbuch richtet sich an Marketingexperten, Kommunikationsverantwortliche sowie Mitarbeiter in der Öffentlichkeitsarbeit und im Marketing von Bibliotheken, weiteren Gedächtniseinrichtungen und Medienunternehmen, die Information und Information Services anbieten sowie an Studierende bibliothekarischer, informationswissenschaftlicher und wirtschaftswissenschaftlicher Studiengänge.
Ursula Georgy, TH Köln; Frauke Schade, Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg.
Inhaltsverzeichnis 5
Einleitung 9
I. Marketinganalyse 23
Einführung in die Marketinganalyse und aktuelle Entwicklungen 23
Wissenschaft und wissenschaftliche Informationsinfrastrukturen im Spannungsfeld von wissenschaftspolitischer Programmatik auf europäischer und nationaler Ebene 31
Trends, Trendbeobachtung und ihre Analyse 49
Markt- und Wettbewerbsanalyse in Zeiten von Big Data und Digitalisierung 67
Age of the Customer: Interne und externe Daten zur Beschreibung von Zielkunden und ihre Eignung für die Marktsegmentierung 79
II. Strategisches Marketing 101
Einführung in das strategische Marketing und aktuelle Entwicklungen 101
Change-Management: Wie Führungskräfte durch Kommunikation zum Gelingen der notwendigen Veränderungen beitragen können 107
Digitalisierungsprojekte ohne Stress und Streit: Von sinnvoller Dienstleisterauswahl und effektivem Projektmanagement 119
Design Thinking: Agilität und Nutzer im Fokus der Arbeitswelt 4.0 131
Prozessexzellenz in Bibliotheken 155
Implementierung eines nachhaltigen Innovationsmanagements auf Basis des EFQM-Modells 170
Open Innovation und Crowdsourcing: Das Management von Offenheit 191
Neue Geschäftsmodelle auf Informationsmärkten 207
Gaming und Gamification im Kontext des Bibliotheksmarketings 226
III. Operatives Marketing 241
Einführung in das Operative Marketing und aktuelle Entwicklungen 241
Zertifizierung und Indexierung als Instrument des Marketings und der Qualitätsmanagementdarlegung 257
Metadaten als Mehrwerte 287
Altmetrics: Ein innovativer Service für Bibliotheken 300
OER – Open Educational Resources: Chancen für wissenschaftliche Bibliotheken durch den Einsatz von freien Lehr- und Lernmaterialien in der Hochschullehre 311
Offene Standards als Marketinginstrument 327
Personalisierung und Kontextualisierung 342
Smart Services als Marketinginstrument 351
Zugänglichkeit von Information Services und ihren Inhalten über Suchmaschinen 366
Sprachsteuerung und digitale Assistenten im Informationsmarketing 378
Usability und User Experience von Informationsdienstleistungen 396
Das Portal als Marketinginstrument 419
Lokales Marketing 453
Orte zwischen Vergangenheit und Zukunft: Die komplexe Geschichte der Verortung von Bibliotheken 465
Vom Lernort Bibliothek zum Lernraum Hochschule 473
Licence to Operate: Interessen von Bibliotheken im politischen Raum vertreten 487
Mit öffentlichen Bibliotheken Themen in der Stadtgesellschaft nachhaltig setzen 506
E-Mail-Marketing 520
Corporate Storytelling als Marketinginstrument 534
(Social) Display Advertising 545
Crossmediale Kampagnen 558
IV. Best Practice 577
Best Practice: Integriertes und konvergentes Marketing 577
Services in Informationsinfrastrukturen: Überregionale Literaturversorgung im Recht, einfach? 578
Abkürzungsverzeichnis 593
Über die Autorinnen und Autoren 600
Register 607
| Erscheint lt. Verlag | 19.11.2018 |
|---|---|
| Sprache | deutsch |
| Themenwelt | Sozialwissenschaften ► Kommunikation / Medien ► Buchhandel / Bibliothekswesen |
| Sozialwissenschaften ► Politik / Verwaltung | |
| ISBN-10 | 3-11-053901-2 / 3110539012 |
| ISBN-13 | 978-3-11-053901-1 / 9783110539011 |
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