Grundlagen des Geschäftsprozessmanagements

Marlon Dumas ist Professor für Informationssysteme an der Universität Tartu, Estland, und außerordentlicher Professor an der Queensland University of Technology, Australien. Er ist Mitherausgeber des Lehrbuchs Process-Aware Information Systems (Wiley, 2005) und unterrichtet seit mehr als 10 Jahren Geschäftsprozessmanagement in über einem Duzend Ländern, dies sowohl an der Universität als auch als Trainer in der Privatwirtschaft. Seine Forschung fokussiert sich auf die Bereiche Modellierung, Analyse und Überwachung von Geschäftsprozessen. Er ist einer der Architekten der Open-Source-Projekte Apromore und Nirdizati. Marcello La Rosa ist Professor für Informationssysteme an der Universität Melbourne, Australien. Zuvor arbeitete er an der Queensland University of Technology, Australien. Er leitet das Open-Source-Projekt Apromore, welches Analysetechniken für Prozesse integriert, und unterstützt die Nirdizati-Plattform zur Prozessüberwachung. Seine Forschung widmet sich den Bereichen Prozessmining, Analyse und Konsolidierung. Er unterrichtet seit mehr als 10 Jahren Geschäftsprozessmanagement im universitären und außeruniversitären Bereichen. Seine Onlinekurse, die gemeinsam mit den Koautoren dieses Buchs entwickelt wurden, haben weltweit über 25.000 Teilnehmer erreicht. Jan Mendling ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Wirtschaftsuniversität Wien, Österreich. Zuvor arbeitete an der Humboldt-Universität zu Berlin und an der Queensland University of Technology, Australien. Er ist ebenfalls Gastprofessor an der Universität Ljubljana, Slowenien, und an der Universität Liechtenstein. Seine Forschungsinteressen sind Geschäftsprozessmanagement und Prozessmining. Er unterrichtet seit mehr als 10 Jahren Geschäftsprozessmanagement in Europa und Australien. Er ist einer der Initiatoren der Berliner BPM-Offensive und Vorstand der Gesellschaft für Prozessmanagement. Hajo A. Reijers ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Freien Universität Amsterdam, Niederlande. Zudem ist er auch als Professor an der Technischen Universität Eindhoven tätig. Davor arbeitete er als Berater für Geschäftsprozessmanagement. Er unterrichtet Geschäftsprozessmanagement im universitären Bereich als auch an der TIAS Business School. Er ist einer der Gründer des Business Process Management Forums, einer niederländischen Plattform für den Wissenstransfer zwischen Forschung und Praxis.

Einführung in das Geschäftsprozessmanagement.- Prozessidentifikation.- Grundlagen der Geschäftsprozessmodellierung.- Fortgeschrittene Prozessmodellierung.- Prozesserhebung.- Qualitative Prozessanalyse.- Quantitative Prozessanalyse.- Prozess-Redesign.- Prozessbewusste Informationssysteme.- Prozessimplementierung mit ausführbaren Modellen.- Process Monitoring.- BPM as an Enterprise Capability.