Systemisches Fragen in der kollegialen Beratung (eBook)

Inhaltsverzeichnis 6
Vorwort 9
Einleitung 11
1. Beschreibung der beiden Komponenten 13
1.1 Was ist kollegiale Beratung? 14
1.2 Was ist systemisches Fragen? 15
1.3 Grundlegende Orientierungen systemischen Denkens 18
2. Sinn, Zweck und Konstruktion systemischer Fragen 20
2.1 Fragearten 25
2.2 Die systemischen Fragen im engeren Sinne 28
2.3 Weitere systemische Fragen 35
3. Phasenmodell der kollegialen Beratung mit systemischem Fragen 43
3.1 Phase 1: Einführung in das systemische Fragen 47
3.2 Phase 2: Festlegung der Rollen 49
3.3 Phase 3: Schilderung des Anliegens 52
3.4 Phase 4: Fragerunde 62
3.5 Phase 5: Analyse des Anliegens/Hypothesenbildung 64
3.6 Phase 6: Der Fallgeber nimmt Stellung zur Analyse und Hypothesenbildung 69
3.7 Phase 7: Lösungsoptionen sammeln 70
3.8 Phase 8: Der Fallgeber nimmt Stellung zu den Lösungsoptionen 70
3.9 Phase 9: Prozessreflexion 71
4. Weiterführende Fragen 77
4.1 Das Nachrichtenquadrat in der Kommunikation nach Schulz von Thun 79
4.2 Wortorientiertes Fragen 83
4.3 Der Fragekompass 85
4.4 Frage-Radar 91
5. Fallbesprechung 110
Elena M. – eine »schwierige« Mitarbeiterin 110
6. Ausblick und Zusammenfassung 125
6.1 Was macht die kollegiale Beratung zu einem erfolgreichen Modell? 126
6.2 Ergebnisse der Lernforschung 129
6.3 Kompetenzentwicklung durch kollegiale Beratung 130
6.4 Systemisches Denken und Handeln ist gefragt 132
6.5 Kollegiale Beratung hebt Wissensschätze in Unternehmen 132
6.6 Implementierung der kollegialen Beratung in Unternehmen 133
6.7 Führen und Fragen: Ein Zukunftsthema für Personalentwicklung und Fortbildung 136
6.8 Mit kollegialer Beratung und systemischem Fragen zu einer neuen Führungskultur im Unternehmen 138
Literatur 141
Systemisches Fragen und Fragen allgemein 141
Kollegiale Beratung, Intervision und Supervision 141
Grundlagenliteratur Systemik 142
Coaching 142
Kommunikation allgemein 142
Personalführung und Team 143
Stichwortverzeichnis 144