Multikulturelle Teams in der Altenpflege (eBook)

Maya Stagge, Diplom-Gerontologin, ist fachliche Leitung der Berufsfachschule Altenpflege Cloppenburg, Akademie Überlingen Soziale Qualifizierung gGmbH.

Geleitwort 5
Vorwort 7
Inhaltsverzeichnis 10
Abbildungsverzeichnis 14
Tabellenverzeichnis 15
1 Einleitung 16
1.1 Problemstellung und Konzeption der Arbeit 19
1.2 Aufbau der Arbeit 21
2 Definitionen und theoretische Konzepte 24
2.1 Team 24
2.2 Kultur 27
2.3 Multikulturell vs. interkulturell vs. transkulturell 31
2.4 Forschungsgegenstand „multikulturelle Teams“ 34
2.5 Theoretische Grundlagen zu „Team und Kultur“ 34
2.6 Teamentwicklung 38
3 Rahmenbedingungen 40
3.1 Demographische Entwicklung 40
3.2 Fachkräftemangel in der Pflege 44
3.3 Migration von Pflegenden 45
3.4 Einwanderungsland Deutschland – Menschen mit Migrationshintergrund in Deutschland 58
4 Altenpflege in Deutschland 66
4.1 Beschäftigungsstrukturen in der Altenpflege 66
4.2 Qualifizierung 68
4.3 Beschäftigungsform 72
4.4 Verdienststruktur 73
4.5 Altersstruktur 75
4.6 Entwicklung der Ausbildungsplätze 75
4.7 Nachfrage und Angebot in der stationären Altenpflege 77
4.8 Arbeitsbedingungen in der Altenpflege 81
4.9 Verweildauer im Beruf und Fluktuationsneigung17 84
4.10 Altenpflege als personenbezogene Dienstleistung 87
4.11 MitarbeiterInnen mit Migrationshintergrund in der Altenpflege 94
4.12 Möglicher Einfluss der MitarbeiterInnen mit Migrationshintergrund auf die Qualität in der Pflege 99
4.13 Fazit 104
5 Forschungsstand „multikulturelle Teams in der Pflege“ 105
5.1 Methoden und Ergebnisse der Datenbankrecherche 106
5.2 Forschung über multikulturelle Teams 108
5.2.1 “Demography and diversity in organizations: a review of 40 years of research” nach Williams und O’Reilly 110
5.2.2 Studien über multikulturelle Teams/Gruppen nach 1997 114
5.3 Forschung über multikulturelle Teams in der Pflege 118
5.3.1 Fazit 136
6 Entwicklung der Forschungsfragen 139
7 Forschungsdesign 141
7.1 Der Feldzugang 141
7.2 Das Untersuchungsfeld 142
7.3 Sampling Strategie 142
7.4 Sample 143
7.5 Methodik 145
7.6 Die Erhebungssituation 147
8 Gütekriterien qualitativer Forschung 149
9 Forschungsethik 151
10 Ergebnisse 154
10.1 Team 155
10.1.1 Alters- und Geschlechtsstruktur der Teams 155
10.1.2 Anzahl und Herkunft der Teammitglieder mit Migrationshintergrund 156
10.1.3 Qualifikation der MitarbeiterInnen 157
10.1.4 Beschäftigungsformen 158
10.1.5 Berufsverläufe der Befragten 158
10.1.6 Identitäten im Team – „ingroups“ und „outgroups“ 165
10.1.7 Einschätzung der Möglichkeit zur Teamentwicklung 169
10.1.8 Selbsteinschätzung im Team und Einschätzung des Teams 173
10.1.9 Resümee – Beantwortung der Forschungsfragen 175
10.2 Multikulturelle Teams 176
10.2.1 Wer ist multi-kulti? Die Selbst- und Fremdwahrnehmung des Fremden 180
10.2.2 Schwierigkeiten im interkulturellen Teamgeschehen 184
10.2.3 Unterschiede im Pflegeverständnis – Qualitätsaspekte in der Pflege 198
10.2.4 Der Umgang mit interkulturellen Situationen im Team und in der Organisation 202
10.2.5 Resümee – Beantwortung der Forschungsfragen 204
10.3 Kultur 206
10.3.1 Das entkulturalisierte Team 209
10.3.2 Resümee – Beantwortung der Forschungsfragen 215
11 Zusammenfassung und Diskussion 218
12 Handlungsempfehlungen für die Praxis 222
13 Nutzen für die Wissenschaft und Ausblick 225
Quellenverzeichnis 227
Anhang 247
Anhang 1: Suchstrategien in den pflegerelevanten Datenbanken mit Ergebnissen 247
Anhang 2 Wichtige Kenndaten der ausgewerteten Studien aus der Diversityforschung 249
Anhang 3: Wichtige Kenndaten der Studien über multikulturelle Teams in der Pflege 257
Anhang 4: Leitfaden für Interviews mit Pflegekräften in multikulturellen Teams 272
Anhang 5: Tabelle Überblick Entstehung und Verwertung der Forschungsfragen 277
Anhang 6: Anschreiben Pflegende 280
Anhang 7: Transkriptions- und Notationsverfahren 281
Anhang 8: Atlas.ti Codefamilies 283
Anhang 9: Forschungsnotizen 285