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Complaints and Grievances in Psychotherapy (eBook)

A Handbook of Ethical Practice

Fiona Palmer Barnes (Autor)

eBook Download: PDF

1998
208 Seiten
Taylor and Francis (Verlag)
978-1-134-74386-5 (ISBN)

What is good practice when handling a complaint? What is the ethical basis of such practice? Fiona Palmer-Barnes pays equal attention to both these issues which are essential for psychotherapists and counsellors practising today. Drawing on her considerable experience of managing complaints for both the British Association for Counselling and the United Kingdom Council for Psychotherapy, she delineates the basics for putting in place a professional and ethical system of investigation and action. Illustrated by case examples, the handbook covers all aspects of complaints and grievance management: * competence * contract * confidentiality * mistakes or malpractice * principles for dealing with complaints * investigation * adjudication * sanctions * outcomes * appeals It includes useful addresses, current codes of ethics from major umbrella organizations, protocols and sample letters.

Erscheint lt. Verlag	14.5.1998
Sprache	englisch
Themenwelt	Schulbuch / Wörterbuch ► Lexikon / Chroniken
	Geisteswissenschaften ► Psychologie
	Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Medizinethik
	Medizin / Pharmazie ► Medizinische Fachgebiete ► Psychiatrie / Psychotherapie
	Studium ► Querschnittsbereiche ► Geschichte / Ethik der Medizin
	Sozialwissenschaften ► Soziologie
ISBN-10	1-134-74386-6 / 1134743866
ISBN-13	978-1-134-74386-5 / 9781134743865

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