Organisation und Unsicherheit (eBook)

Maja Apelt ist Professorin für Organisations- und Verwaltungssoziologie an der Universität Potsdam. Konstanze Senge ist wissenschaftliche Assistentin am Institut für Soziologie an der Universität Hamburg.

Inhaltsverzeichnis 6
Über die Autoren 8
Organisation und Unsicherheit – eine Einführung 11
1 Zur Einleitung 11
2 Aktuelle Debatten zum Problem der Unsicherheit 14
3 Zum Begriff der Unsicherheit innerhalb der Organisationssoziologie 16
4 Die einzelnen Beiträge 18
Literatur 21
Teil I 24
Theoretische Orientierungen 24
Unsicherheit als ein Grundkonzept der Organisationssoziologie 25
1 Einleitung 25
2 Zur Allgemeinheit des Unsicherheitskonzept 26
3 Zur Form von Unsicherheit 28
4 Unsicherheit und Ungewissheit 32
5 Relevanz und Irrelevanz 34
6 Fazit 36
Literatur 38
Ungewissheit, Vielfalt, Mehrdeutigkeit – Eine Heuristik unsicherer Umwelten 42
1 Einleitung 42
2 Eine Heuristik unsicherer Umwelten: Zeitliche, soziale und sachliche Dimensionen organisatorischer Umwelten 45
2.1 Ungewisse Zukunft 45
2.2 Vielfältige Akteure und Akteurskonstellationen 47
2.3 Mehrdeutige Identitäten 50
3 Fazit 54
Literatur 55
Organisation und Unsicherheit aus Sicht der reflexiven Modernisierung: Politisierung, Individualisierung/Subjektivierung und subjektivierendes Arbeitshandeln 58
1 Einleitung 58
2 „Nebenfolgen“ von Unsicherheit und zwei Reaktionen: Politisierung und Individualisierung/Subjektivierung 60
2.1 Politisierung 61
2.2 Individualisierung und Subjektivierung 63
2.3 Politisierung und Individualisierung/Subjektivierung als Reaktionen unter Beibehaltung der „alten“ Logik 66
3 Verändertes Paradigma: Subjektivierendes Arbeitshandeln und Erfahrungswissen 67
4 Fazit 70
Literatur 72
Organisationsidentität und Unsicherheit 76
1 Einleitung 76
2 Konzept der Organisationsidentität: Selbstbezug als interner Feedbackprozess 78
2.1 Organisationsidentität als Feedback von integrativer und operativer Funktion 80
2.2 Einfluss von Außen – Identität im Zusammenspiel mit Reputation und Image 82
3 Rolle von Organisationsidentitäten für Unsicherheit und Organisation 84
4 Fazit 88
Literatur 89
Das Management von Unsicherheit in Organisationen: Können Organisationen im Umgang mit Unsicherheit von den Erkenntnissen der High Reliability Theory lernen? 93
1 Einleitung 93
2 HROs und ihr Umgang mit Unsicherheit 96
2.1 Eigenschaften der Technologien von HROs 97
2.2 Organisationskultur von HROs 98
2.3 Entscheidungsprozesse in HROs 99
2.4 Umwelt von HROs 102
2.5 Zusammenfassung: Eigenschaften von HROs und ihr Umgang mit Unsicherheit 102
3 Können die Erkenntnisse der HRT auf andere Organisationen übertragen werden? 103
3.1 Kann der ASD von den Erkenntnissen der HRT profitieren? 103
3.2 Können Banken mit Bezug auf ihr operationales Risikomanagement von der HRT profitieren? 104
4 Fazit 105
Literatur 106
Teil II 109
Empirische Befunde 109
Warum wird das „ganz normale Chaos“ zum Problem? Jugendämter als Hybridorganisationen mit Souveränitätsverlust 110
1 Einleitung 110
2 Das Organisationsfeld „Interventionen bei Kindeswohlgefährdung“ – Gegenstand, Akteure, Regulationen 112
3 Jugendämter als Organisationen: Das „ganz normale Chaos“ im Interventionsalltag 114
4 Die Radikalisierung des „ganz normalen Chaos“ im Zuge von Re-Regulierungsprozessen 116
4.1 Die Kalkulierung des Unkalkulierbaren 117
4.2 Die Formalisierung des Informellen 120
4.3 Die Erosion des Institutionellen 122
4.4 Die Verschärfung der Chaotik 123
5 Schluss 123
Literatur 125
Das Ende der Unsicherheit? Beobachtungen aus der reformierten Universität 127
1 Einleitung 127
2 Der universitäre Umgang mit Unsicherheit: Vom Humboldtschen Ideal zur Studien- und Strukturreform 128
3 Beobachtungen aus der reformierten Universität 131
4 Unsicherheitsbewältigung als Ergebnis neuer Entscheidungsprämissen? 134
4.1 Konfligierende Fremd- und Selbsterwartungen im Organisationsverständnis 134
4.2 Unsicherheit im Reformprozess: Tempo und Unstetigkeit 136
4.3 Widersprüchliche Eigenlogiken von Lehre und Forschung 137
4.4 Unsichere Interaktion mit Studierenden 138
4.5 Persönliche Zukunftsunsicherheit 139
5 Fazit 140
Literatur 141
Die Produktion von Unsicherheit. Nicht-intendierte Folgen des operationellen Risikomanagements in Banken 143
1?????Einleitung 143
2?????Die Erfindung „Operationelle Risiken“ 145
3?????Umsetzung des Operationellen Risikomanagements 147
4?????Sekundäre Unsicherheiten 149
5?????Tragende Unsicherheit 153
6?????Fazit 158
Literatur 160
Hochfrequenzhandel zwischen Entscheidungsautomation und Entscheidungsautonomie 163
1 Einleitung 163
2 Organisatorische Differenzierung von Finanzmärkten 166
3 Grenzstellen-Differenzierung von Zahlungsentscheidungen: Ordererzeugung zwischen Nachrichtengenerierung und Orderausführung 169
4 Konditionale Programmierung von Zahlungsentscheidungen: Algorithmische Modellierung der Ordererzeugung als Gewinn von Entscheidungsautonomie 172
5 Fazit 176
Literatur 177
Delegitimierung und Stabilisierung. Umgang mit Unsicherheit bei der Reform der Bundesagentur für Arbeit 179
1 Einleitung 179
2 Theoretische Überlegungen 181
2.1 Organisationswandel unter Unsicherheit 181
2.2 Zentralistische vs. partizipative Reform- und Organisationsentwicklung 182
2.3 Angleichungsprozesse als Reaktion auf Reformunsicherheit 184
3 Empirische Reformentwicklung 185
3.1 Der Auftakt der BA-Reform ab 2002/2003 185
3.2 Umbau der BA: Zentrale, Regionaldirektionen, Arbeitsagenturen 186
3.3 Die Reformpromotoren: BA-Eliten und Unternehmensberater 187
3.4 Der virtuelle Arbeitsmarkt 188
3.5 Wirkungsorientierte Steuerung und Zielsystem 189
3.6 Konsequenzen der SGB II-Einführung 189
4 Fazit 191
Literatur 194
Wenn der Nebel des Krieges aufzieht … Anmerkungen zur Transformation der Bundeswehr 198
1 Militär und Ungewissheit 198
2 Innere Führung: eine Erfolgsgeschichte? 201
2.1 Genese, Funktion, Struktur 202
2.2 Die eigentliche Bewährungsprobe 204
2.3 Die Eigendynamik der Einsatzrealität 206
3 Transformation, Verunsicherung und neue Leitbilder: ein Fazit 211
Literatur 213
Führt Nichtwissen zu Unsicherheit in der Organisation Krankenhaus? 216
1 Einleitung 216
2 Ansätze zum Nichtwissen und Unsicherheit 217
2.1 Nichtwissen 217
2.2 Unsicherheit 219
3 Empirische Untersuchung 220
3.1 Methodisches Vorgehen und Sample 220
3.2 Inhaltsanalytische Auswertung 221
3.3 Einflussfaktoren auf der Professionsebene 221
3.4 Organisationale Einflussfaktoren 224
3.5 Organisationsstruktur 224
4 Fazit 232
Literatur 233