The IT Professional's Business and Communications Guide (eBook)
240 Seiten
John Wiley & Sons (Verlag)
978-0-470-59595-4 (ISBN)
Steven Johnson, A+, i-Net+, and CWNP, is the managing editor for PrepLogic, a leading training provider focusing on IT certification preparation. As a consultant, he also concentrates on a variety of IT certifications, including Microsoft and Cisco.
Introduction.
Chapter 1 Interacting with Customers.
Chapter 2 Working with Professionals.
Chapter 3 Using Proper Phone Techniques.
Chapter 4 Security in Communication.
Chapter 5 Workplace Communication and Practices.
Chapter 6 Leadership in IT.
Chapter 7 Communication in the Real World.
Index.
Erscheint lt. Verlag | 12.10.2009 |
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Sprache | englisch |
Themenwelt | Informatik ► Weitere Themen ► Zertifizierung |
Sozialwissenschaften ► Pädagogik | |
Schlagworte | A+ Certification • Prüfungsvorbereitung • Prüfungsvorbereitung • Test Prep • Zertifizierung • Zertifizierung A+ |
ISBN-10 | 0-470-59595-7 / 0470595957 |
ISBN-13 | 978-0-470-59595-4 / 9780470595954 |
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Größe: 540 KB
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