Angewandte Psychologie für die Personalentwicklung. Konzepte und Methoden für Bildungsmanagement, betriebliche Aus- und Weiterbildung (eBook)

Christoph Negri arbeitet am Institut für Angewandte Psychologie in Zürich.

Einleitung 22
Grundlagen, Kompetenzen und Rollen 27
Grundlagen der Bildung und Didaktik – das Verständnis von Bildung am IAP 28
Begriff 28
Kurzer Ausfl ug in die Geschichte 30
Didaktische Modelle 30
Didaktische Prinzipien der Erwachsenbildung 36
Das didaktische Modell des IAP 39
Bildung 41
Lernund Lehrverständnis in der Erwachsenenbildung 42
Lernkultur: ein konkretes Beispiel 44
Organisationsverständnis, Rollen in Organisationen und die Rolle der Bildungsfachleute in Organisationen 46
Menschenbilder 47
Organisationsverständnis 49
Rollen in Organisationen 58
Rollenund Aufgabenvielfalt betrieblicher Bildungsfachleute 63
Kompetenzen von Bildungsfachleuten 69
Zum Kompetenzbegriff 70
Kompetenzen von Bildungsmanagern am Beispiel des situativen tätigkeitsbezogenen Anforderungsprofi ls (STAP) 73
Aufgaben und Kompetenzen von Bildungsfachleuten im Jahr 2015 75
Das Verständnis von Bildungsmanagement am IAP 81
Entwicklung eines BildungsmanagementModells 83
Lernpsychologie 89
Über den Zusammenhang von Lernen, Persönlichkeitsentwicklung und Führungskultur im betriebsund führungspädagogischen Kontext 90
Das Handlungskompetenzmodell: Ein grundlegendes betriebspädagogisches Konstrukt 93
Die Entwicklung von Führungspersönlichkei-ten im Spannungsfeld zwischen Individuum und Gemeinschaft 97
Lernen Erwachsener 100
Lernen 100
Wie lernen Erwachsene? 101
Erwachsenengerechte Lernsettings 103
Was macht gute Lernsettings für Erwachsene aus? 104
Quintessenz der Lernpsychologie für die Erwachsenenbildung 106
Was zeichnet gute Lehrende aus? 107
Voraussetzung für gelingende Lernprozesse aus neurobiologischer Sicht 108
Lernen als Erkenntnis gewinnender Prozess 108
Möglichkeiten der Verankerung von Lernerfahrungen 109
Neurobiologische Grundlagen von Lernerfahrungen 110
Metakompetenzen, Einstellungen und Haltungen 112
Unterschiedlichkeiten beim Lernen 118
Unterschiedliche Lernstile 118
Unterschiede in Bezug auf Geschlecht und Herkunft 126
Entwicklung der Personalentwicklung in Organisationen: Rückund Ausblick 134
Entwicklungsphasen der Personalentwicklung 135
Einführung 135
Charakterisierung von Phasen 135
Entwicklung der PE-Aufgaben und -Angebote 136
Pionierund Wachstumsphase 136
Reifephase 139
Wende 139
Funktionen der PE 140
Aufgabe, Leistung und Wirkung 140
Entwicklung von grundsätzlichen Funktionen für die Organisation 141
Die richtigen Leute haben 142
Öl oder Sand im Getriebe 143
Organisationale Aspekte der Entwicklung einer PE 145
Die richtigen Leute 145
Die relevanten Umwelten 146
Interne Aufbauund Prozessstrukturen 147
Curriculare Planungsphasen von Lehr-/Lernprozessen in der Ausund Weiterbildung 149
Das IAP-Planungsmodell 151
Bedingungsfelder 152
Bedarfsanalyse 156
Didaktische Entscheidungen 161
Wirkungsanalyse 171
Gestaltung von Bildungsveranstaltungen: Aktuelle Methoden und Trends 175
Überblick zu aktiven Methoden und Methoden für komplexe Situationen 177
Grundsätzliche Überlegungen 177
Aktive Methoden 179
Komplexe Situationen 181
Beispiele für aktive Lehrund Lernmethoden 183
E-Learning und Neue Medien in der betrieblichen Ausund Weiterbildung 188
Eine Standortbestimmung oder ein kurzer Rückblick in die Gegenwart 188
Didaktische Begründungen von E-Learning 191
Blended Learning: 2 Beispiele 196
E-Learning in Unternehmen 201
Wissensmanagement konkret: Arbeitsplatznahes Lernen am Beispiel Didaktischer Datenbanken 206
Was ist eine Didaktische Datenbank? 206
Die Lernkultur von Didaktischen Datenbanken 208
Bedeutung der Kompetenzfragen 209
Die Ankerplatztheorie und Netzbild-Methode 210
Großgruppenveranstaltungen 213
Grundlagen der Großgruppenmethoden 213
Grundlegende Prinzipien der Großgruppenarbeit 214
Großgruppenmethoden 217
Erlebnisorientiertes Lernen und OutdoorTraining 223
Entwicklung: von der Reformpädagogik bis heute 224
Begriff e und Abgrenzung 227
Modelle der Erlebnispädagogik als Grundlage der Konzeption 229
Prinzipien von Outdoor-Trainings 231
Kurze Übersicht zu verschiedenen Aktivitäten 235
Ein Beispiel aus der betrieblichen Bildung 235
Was es speziell zu beachten gilt 238
Wirksamkeit 239
Lernprozesse von Gruppen begleiten 243
Gruppen in der Bildungsarbeit 244
Gruppen am Anfang 246
Gruppenbildung 246
Anfangssituationen in Gruppen 248
Gruppen und ihre Dynamik 250
Ursprünge und Defi nition der Gruppendynamik 250
Die Sachund Beziehungsebene in Gruppen 251
Die Dimensionen der soziodynamischen Ebene 253
Gruppenphasen 254
Rollenund Normenbildung in Gruppen 257
Die Rollendiff erenzierung in Gruppen 257
Die Normenbildung 259
Widerstände in Gruppen 260
Konstruktiver Umgang mit Widerständen 260
Intervenieren in Gruppen 263
Gruppen am Schluss 265
Bildungsmanagementprozesse 268
Strategisches Bildungsmanagement 269
Theoretische Modelle 269
Unternehmensstrategie und Bildungsstrategie am Beispiel der Daimler AG 271
Strategieentwicklung 272
Personalentwicklung 275
Positionierung eines strategischen Managements 278
Evaluation von Lernprozessen – Wirksamkeit, Wirtschaftlichkeit und Nachhaltigkeit 281
Ein Springseil springt nicht! 282
Begriff e 282
Rahmenmodell zur Evaluation betrieblicher Lernprozesse 283
Evaluationsmodelle – Transfererfolg und Return on Investment 286
Evaluationsprinzipen 293
Bildungsmarketing in Netzwerken 296
Bildungsdienstleistungen und Marketing – ein Gegensatz? 297
Anspruchsgruppen und Kunden 302
Der Marketing-Mix: Die 7 P 308
Marketing für Bildungsnetzwerke 311
Qualitätsmanagement in Organisationen 314
Qualität als Querschnittsaufgabe 314
Prozessorientiertes Qualitätsmanagement 318
Beraten und Lernen 331
Grundlagen der Kommunikation für die Moderation und Beratung 332
Grundlegende Aspekte der menschlichen Kommunikation 332
Axiome menschlicher Kommunikation 333
Die 4 Seiten einen Nachricht 333
Nonverbale Kommunikation 334
Kommunikative Kompetenz für Moderation und Beratung 336
Moderation und Visualisierung 342
Die Moderationsmethode 343
Die Moderatorin/der Moderator 344
Durchführen einer Moderation 349
Basistechniken 351
Einige ausgewählte Moderationsmethoden 352
Beratung in der Rolle als Bildungsfachperson 354
Was ist Beratung? 355
Professionelle Beratung 356
Experten-, Prozessund Komplementärberatung 356
Formen von Beratung in der Bildung 357
Typische Phasen einer Beratung 362
Management-Development 365
Management-Entwicklung (ME) als strategischer Prozess 366
Worum es geht 367
Management – Leadership – oder Steuerung? 368
Nicht die Absicht – die Wirkungen zählen 372
Strategische Bedeutung und Prozess 374
Strategische Management-Entwicklung und Strategien der ME 375
Kompetenzen – Metakompetenzen – Capability – Ethos 378
Wie also funktioniert der strategische Prozess ME? 383
Führungskräfte-Entwicklung 387
Einleitende Worte – There must be another way 388
Perspektive 1: »Orientierung« – Potenzialent-wicklung und Potenzialentfaltung 390
Perspektive 2: »Umsetzung mit dem Kunden« – Kunsthandwerk Führung 396
Perspektive 3: »Lernformate und innere Haltung« – Ob Kinder lernen, was wir ihnen beibringen wollen, ist fraglich, unser Benehme 408
Perspektive 4: »Erfolgsfaktoren« – auf einen Blick: quadratisch, praktisch, gut 412
Performance Management 414
Einleitung 415
Performance messen 416
Performance managen 418
»Die Balanced Scorecard« als ein »Tool« des Performance Managements 419
Der »Intellectual-Capital-Ansatz« als ein »Tool« des Performance Managements 421
Implikationen für das Human Resource Management 422
Wandel in Organisationen – Grundlagen und Prinzipien des Change Managements aus systemischer Perspektive 428
Phänomene des Wandels – Wechselwirkungen zwischen Umwelt und Organisation 429
Wandel in Organisationen aus systemischer Perspektive 431
Systemrelevante Elemente einer Organisation – Strategie, Struktur und Kultur 431
Möglichkeiten und Grenzen von Veränderungen in Organisationen aus systemischer Perspektive 433
Die Theorie autopoietischer Systeme 434
Die Prinzipien der Selbstorganisation sozialer Systeme 434
Gestaltung und Steuerung von Veränderungen in Organisationen 437
Formen der Veränderungen – radikaler und evolutionärer Wandel 438
Strategien der Veränderungen – Einsicht, Zwang oder Partizipation 439
Ebenen der Veränderungen – sachlogische und psychosoziale Aspekte 441
Beratung bei Veränderungsprozessen in Organisationen 444
Beratungsauftrag im Veränderungsprozess 444
Prinzipien für die Beratung bei Veränderungs-prozessen 446
Gesellschaftliche Aspekte und Einfl üsse auf das Lernen 455
Entwicklung der Arbeitsgesellschaft und Bildungspolitik in der Schweiz und in Deutschland 457
Allgemeine Entwicklungstendenzen 457
Entwicklung der Arbeitsgesellschaft und Bildungspolitik in der Schweiz 459
Entwicklung der Arbeitsgesellschaft und Bildungspolitik in Deutschland 462
Einfl üsse auf das Lernen 464
Gesellschaftlicher Wandel und Wertewandel in Europa 464
Stichwortverzeichnis 468