Strategisches Management bei gesetzlichen Krankenkassen (eBook)

Dipl. Kffr. Anne-Katrin Meckel studierte Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Gesundheitsmanagement an der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg.

Geleitwort 6
Vorwort 7
Inhaltsverzeichnis 8
Abbildungsund Tabellenverzeichnis 11
Abkürzungsverzeichnis 12
1 Einleitung 14
1.1 Problemstellung und Zielsetzung 14
1.2 Verlauf der Arbeit 16
2 Theoretische Grundlagen zum strategischen Management bei gesetzlichen Krankenkassen 18
2.1 Wettbewerbsumfeld der gesetzlichen Krankenkassen 18
2.1.1 Historie der GKV seit 1989 18
2.1.2 Zahlen und Fakten zum GKV-Markt 37
2.1.3 Rahmenbedingungen in der GKV 40
2.2 Die Grundzüge des strategischen Managements 46
2.2.1 Grundlagen des strategischen Managements 46
2.2.2 Normatives Management 49
2.2.3 Operatives Management und seine Beziehung zum strategischen Management 51
3 Strategische Analyse gesetzlicher Krankenkassen 53
3.1 Externe Analyse 53
3.1.1 Makroumwelt 55
3.1.2 Branchenumwelt 66
3.2 Interne Analyse 81
3.2.1 Stärkenund Schwächen-Ermittlung 81
3.2.1.2). Bestimmte Ressourcen, Fähigkeiten oder Kernkompetenzen be-stimmen die Stärken und Schwächen innerhalb des Ressourcenun 82
3.2.1.1 Die klassischen Ansätze Die einfachste Form der klassischen Ansätze stellt einen Zeitvergleich dar. Einen Vergleich der 82
3.2.1.3 Die ressourcenund kompetenzorientierten Ansätze Ressourcen und Fähigkeiten stellen die Kompetenzbasis eines Unterneh-men 84
3.2.2 Bewertung und Vergleich der Stärken und Schwächen 86
3.3 Zusammenfassung 89
4 Wettbewerbsstrategien und ihre Anwendbarkeit auf die gesetzlichen Krankenkassen 92
4.1 Möglichkeiten zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen 92
4.2 Generische Wettbewerbsstrategien in der GKV 97
4.2.1 Differenzierungsstrategie 99
4.2.1.1 Differenzierung durch Qualität Eine Möglichkeit der Differenzierung ist die Unterscheidung von der Kon-kurrenz durch Qua 99
4.2.1.2 Differenzierung durch Marke Eine weitere Möglichkeit für die Unternehmen dem Kunden einen einma-ligen Zusatznutzen zu bi 103
4.2.1.3 Differenzierung durch Kundenbeziehung Die dritte Möglichkeit ist die Differenzierung durch Kundenbeziehung. Dabei ist es 106
4.2.2 Kostenund Preisführerschaftsstrategie 110
4.2.2.1 Strukturelle Kostenunterschiede Kostenvorteile durch strukturelle Unterschiede können zum einen betriebs-größenbedingt s 110
4.2.2.2 Effizienzunterschiede Da strukturelle Kostenunterschiede oft nicht ausreichend sind und auch die Möglichkeit besteht, da 112
4.3 Die hybride Wettbewerbsstrategie in der GKV 113
5 Zusammenfassung und Ausblick 116
Literaturverzeichnis 121