Beruflich Profi oder Amateur? (eBook)

Dipl.-Ing. Dirk Preußners studierte Luft- und Raumfahrttechnik in Aachen und war zehn Jahre im internationalen Vertrieb für technische Investitionsgüter erfolgreich tätig. Im Jahr 2001 gründete er sein eigenes Unternehmen. Als Praktiker hat er sich darauf spezialisiert, die Leistungen von Fach- und Führungskräften im Vertrieb zu steigern. Seit Gründung seines Unternehmens konnte er zahlreichen Teilnehmern in Seminaren, Beratungsprojekten und Vorträgen seine Erfahrungen weitergeben.

Vorwort oder Warum Sie dieses Buch lesen sollten 5
Inhaltsverzeichnis 9
Teil I Unsichtbares sichtbar machen 15
1 Kompetent zu sein, reicht nicht aus 16
1.1 Wie macht eine Banane ihre Kompetenz sichtbar? 16
1.2 Wie macht ein chinesisches Importauto seine Kompetenz sichtbar? 18
1.3 Wie machen Sie Ihre Kompetenz sichtbar? 18
1.4 Sie sind das Produkt 20
1.5 Es ist Ihre Entscheidung 21
1.6 Profi mit Profil 22
2 Was Sie ausstrahlen 24
2.1 Was denken Sie? 25
2.2 Gut fürs Image 26
2.3 Statussymbole: Schein oder Sein? 26
3 Ihr Weg nach oben 28
3.1 Unterschiedliche Reaktionen 28
3.2 Das rechte Maß 30
Teil II Ihre innere Einstellung 32
1 Ihre Erfolgshemmer: Bremsen lösen und in Fahrt kommen 34
1.1 Die richtige Nahrung für den Geist 35
1.2 Den Ärger beherrschen 36
1.3 Bescheidenheit ist eine Zier? 37
1.4 Der Ausweg aus dem Jammertal 38
2 Ihre Ausrichtung: Ohne Ziel kein Ankommen 39
2.1 Erfolg hat viele Gesichter 39
2.2 Ziele bestimmen 40
2.3 Balance halten 43
3 Ihr Können: Stärken stärken 44
3.1 Stimmt Ihr Kurs? 44
3.2 Die vier Garanten 47
4 Ihre einzigartigen Merkmale: Nutzen aufzeigen 49
5 Ihr Marktwert: Regie übernehmen 52
5.1 Investieren Sie weiter 52
5.2 Cappuccino ja, Weiterbildung nein 53
5.3 Werden Sie aktiv 54
6 Ihr Networking: Beziehungen knüpfen 55
6.1 Der Nutzen 55
6.2 Es müssen stets neue Kontakte hinzukommen 56
6.3 Wie Sie an neue Kontakte kommen 58
6.4 Werden Sie ein Networking-Profi 59
7 Ihre Haltung: Andere anerkennen und wertschätzen 60
7.1 Mangelnde Wertschätzung 60
7.2 Eine Statusfrage 61
7.3 Auf die Echtheit kommt es an 61
8 Ihre Misserfolge: Groß und stark werden 63
8.1 Es geht nicht ohne Misserfolge 63
8.2 Mut zum Risiko 64
8.3 Verantwortung übernehmen 64
Teil III Ihre äußere Wirkung 66
1 Ihr Körper: Vitalität zeigen 68
1.1 Körpermaße 68
1.2 Was zur Körperpflege gehört 69
2 Ihre Körpersprache: Nichts bleibt geheim 71
2.1 An der Körpersprache arbeiten 71
2.2 Stehen 72
2.3 Sitzen 73
2.4 Augenkontakt und Mimik 73
2.5 Gäste im Büro empfangen 74
3 Ihre Distanzzonen: Nähe durch Abstand 76
3.1 Die Distanzzonen 76
3.2 Der Umgang mit den Distanzzonen 78
4 Ihre Kleidung: Raupe oder Schmetterling 80
4.1 Sich kleiden für den Erfolg 80
4.2 Unverzeihliche Ausrutscher 81
4.3 Was Kleidung ausdrückt 82
4.4 Dresscode für Herren 83
4.5 Dresscode für Damen 86
4.6 Haben Sie alles getan? 87
5 Ihre Sprache: Klartext sprechen 89
5.1 Zu Ihrer Person passend 90
5.2 Akzent und Dialekt 91
5.3 Positive Verstärkung 91
5.4 Was Sie meiden sollten 92
5.5 Den nächsten Schritt festlegen 92
5.6 Weniger reden, mehr zuhören 93
5.7 Telefongespräche: Seien Sie ganz Ohr 94
5.8 Verhandlungen und Konflikte 95
6 Ihre Begrüßung: Sekundenschnell überzeugen 97
6.1 Mit dem gebührenden Respekt 97
6.2 Hektik ade 98
6.3 Ihre Werbebotschaft 99
7 Ihre Visitenkarte: Unentbehrlich für den Erstkontakt 101
7.1 Die Visitenkarte als Aushängeschild 101
7.2 Facility Manager statt Hausmeister 102
7.3 Titel und Grade 103
7.4 Übergaberitual 104
8 Ihr Small Talk: Den Gesprächseinstieg ebnen 106
8.1 Der Sinn des Small Talks 106
8.2 Themen, die überzeugen 107
9 Ihre Gesprächsführung: Gemeinsamkeiten betonen 109
9.1 Auf den Gesprächspartner eingehen 109
9.2 Den Horizont erweitern 110
10 Ihr Privates: Etwas von sich preisgeben 112
10.1 Schritt für Schritt 112
10.2 Ungefragt von sich erzählen 113
11 Ihre Einladungen: Sympathie schaffen 115
11.1 Sinn und Zweck einer Einladung 115
11.2 Worauf Sie achten sollten 116
12 Ihre Tischetikette: Die Regeln für Ihren Erfolg 118
12.1 Die Bedeutung der Sitzposition 119
12.2 Wenn Sie einladen 120
12.3 Hätten Sie es gewusst? 120
13 Ihre Geschenke: Einfallsreich auswählen 123
13.1 Warum etwas schenken? 123
13.2 Was schenken? 123
14 Ihr Auto: Mehr als Blech auf Rädern 125
Großes Auto oder kleines Auto? 125
15 Ihre Uhr: Zeigt mehr als die Zeit 128
15.1 Bitte nur das Original 128
15.2 Welche Uhr ist geeignet? 129
16 Ihre Unterschrift: Schwungvoll überzeugen 130
Was die Unterschrift aussagt 130
17 Ihre Aktentasche: Leder oder Leder 132
17.1 Was alles nicht geht 132
17.2 Professionalität zeigen 132
17.3 Für die Damen 133
18 Ihr Büro: Spiegelbild der Arbeitshaltung 134
18.1 Ordnung halten 134
18.2 Das Büro bewusst gestalten 135
18.3 Tür zu 136
18.4 Effizient telefonieren 137
19 Ihr Besprechungsraum: Aufräumen und aufmöbeln 139
19.1 Was es alles gibt 139
19.2 Änderungen herbeiführen 140
20 Ihr Umfeld: Top-Leute, Top-Chancen 142
20.1 Lust statt Frust 142
20.2 Die Guten ins Töpfchen, die Schlechten ins Kröpfchen 143
20.3 Unbedingt meiden: Verlierer und Super-Verlierer 143
20.4 Geeignete Vorbilder 144
20.5 Das Wachstumsklima 145
20.6 DerEntwicklungsprozess 145
21 Ihre Eigen-PR: Bekanntheit zählt 147
Vom Vortrag über den Artikel bis zum Buch 147
Schlusswort: Ihr Sprung in die höhere Liga 149
Literatur 151