IQM - Integriertes Qualitätsmanagement in der Aus- und Weiterbildung
Selbstbewertung für EFQM, CAF, DIN EN ISO 9001/4 und andere QM-Systeme
Seiten
2011
|
3. Auflage
Bertelsmann, W (Verlag)
978-3-7639-4802-4 (ISBN)
Bertelsmann, W (Verlag)
978-3-7639-4802-4 (ISBN)
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Dieses Buch unterstützt Bildungs- und Weiterbildungseinrichtungen bei der Ein- und Ausführung ihrer Qualitätssysteme. Die 3. komplett überarbeitete Auflage wurde den Erfordernissen der neuen EU-Richtlinie EQARF (European Quality Assessment Reference Framework) angepasst.
Das Buch enthält verschiedene erprobte Tools und Praxis-Fallstudien zu deren Anwendung. Im Mittelpunkt stehen Software-gestützte Tools zur Selbstbewertung in Verbindung mit EFQM, CAF und ISO. Die beigefügte CD enthält die Basisversion eines Selbstbewertungstools, das konsistent mit den Anforderungen nach CAF, EFQM und weiteren Qualitätssystemen ist und vor allem kleinen Einrichtungen den Einstieg in das Thema erleichtert.
Das Buch enthält verschiedene erprobte Tools und Praxis-Fallstudien zu deren Anwendung. Im Mittelpunkt stehen Software-gestützte Tools zur Selbstbewertung in Verbindung mit EFQM, CAF und ISO. Die beigefügte CD enthält die Basisversion eines Selbstbewertungstools, das konsistent mit den Anforderungen nach CAF, EFQM und weiteren Qualitätssystemen ist und vor allem kleinen Einrichtungen den Einstieg in das Thema erleichtert.
Hans-Werner Franz ist Mitglied der Geschäftsführung der Sozialforschungsstelle der TU Dortmund.C.-Andreas Dalluege leitet das Institut für Betriebsanalyse und Kommunikationsforschung (IBK) in Dortmund und ist Vorsitzender des EuropäischenArbeitskreis für Information & Kommunikation e.V.
Erscheint lt. Verlag | 19.9.2011 |
---|---|
Sprache | deutsch |
Maße | 170 x 240 mm |
Gewicht | 648 g |
Einbandart | Paperback |
Themenwelt | Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Erwachsenenbildung |
Schlagworte | Bildungseinrichtung • DIN EN ISO 9001 • EFQM • Europa • Evaluierung in der Aus- und Weiterbildung • QA • QM • QM-System • Qualität • Qualitätsmanagement • Qualitätsmanagement; Einzelne Wirtschaftszweige/Branchen • Qualitätsmanagement; Spezielle Anwendungsbereiche • Selbstbewertungstool • Selbstevaluation • Weiterbildung • Weiterbildungsunternehmen |
ISBN-10 | 3-7639-4802-3 / 3763948023 |
ISBN-13 | 978-3-7639-4802-4 / 9783763948024 |
Zustand | Neuware |
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