Crashkurs Serviceanfragen bearbeiten
IT-Servicemanagement
Seiten
2022
|
2. Auflage
Verlag Lorem Ipsum
978-3-945276-52-5 (ISBN)
Verlag Lorem Ipsum
978-3-945276-52-5 (ISBN)
Der Workshop "Crashkurs Serviceanfragen bearbeiten" für die berufliche Schule führt durch den operativen Prozess des IT-Servicemanagements. Dabei greift er ITSM Prozesse Incident-, Problem-, Change- und Release-Management auf.
Themen wie Prozesskostenrechnung, Sicherheit am Arbeitsplatz, Datensicherung, USV, Projektmanagement und RAID-Systeme werden ebenso behandelt wie Grundlagen der Kommunikation.
Themen wie Prozesskostenrechnung, Sicherheit am Arbeitsplatz, Datensicherung, USV, Projektmanagement und RAID-Systeme werden ebenso behandelt wie Grundlagen der Kommunikation.
| Erscheinungsdatum | 21.08.2022 |
|---|---|
| Verlagsort | Oldenburg |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 150 x 210 mm |
| Gewicht | 125 g |
| Themenwelt | Schulbuch / Wörterbuch ► Schulbuch / Berufs- und Fachschule |
| Wirtschaft | |
| Schlagworte | Cobit • Datensicherung • Ereignisgesteuertes Prozesskettendiagramm • Geschäftsprozesse • Incident Management • IT-Berufe • ITIL • IT Servicemanagement • ITSM • IT-Systeme • Schulbuch • Server |
| ISBN-10 | 3-945276-52-7 / 3945276527 |
| ISBN-13 | 978-3-945276-52-5 / 9783945276525 |
| Zustand | Neuware |
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