VeriSM™ - A Pocket Guide (eBook)
167 Seiten
van Haren Publishing (Verlag)
978-94-018-0304-5 (ISBN)
VeriSM is an approach that offers value-driven, evolving, responsive, and integrated service management. VeriSM is designed to enable organizations and professionals understand how to create a flexible operating model using Governance, Service Management Principles and a Management Mesh to define, produce, provide and respond to consumer requirements for service.
VeriSM is essential reading for anyone who works within a service organization. It will be of particular interest to:
•Managers - who want to understand how to leverage evolving management practices;
•Service owners and service managers - who need to bring their skills up to date and understand how service management has changed;
•Executives - who are accountable for effective service delivery;
•Graduates and undergraduates - who will be joining organizations and who need to understand the principles of service management.
| Erscheint lt. Verlag | 15.3.2018 |
|---|---|
| Verlagsort | Hertogenbosch |
| Sprache | englisch |
| Themenwelt | Schulbuch / Wörterbuch ► Schulbuch / Allgemeinbildende Schulen |
| Schlagworte | It Management |
| ISBN-10 | 94-018-0304-8 / 9401803048 |
| ISBN-13 | 978-94-018-0304-5 / 9789401803045 |
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