Once Upon a Campus (eBook)

Lessons for Improving Quality and Productivity in Higher Education

Daniel Seymour (Autor)

eBook Download: EPUB

1995
206 Seiten
Rowman & Littlefield Publishers (Verlag)
978-1-4616-3974-9 (ISBN)

The unique and controversial companion volume to Daniel Seymour's On Q places Seymour's ideas and theories within the context of a call to action. In a series of realistic case-study lessons, he reveals how colleges and universities can dramatically improve their performance by drawing upon the concepts found in systems theory, quality management, and studies of organizational behavior. Seymour's goal is to overcome the current reactive mind-set and replace it with a proactive education environment where student success is the main objective. Once Upon a Campus can be put to use as an audit tool, as a guide for readers to identify problem areas in their institutions, and as a planning resource in evaluating and implementing overall performance improvement.

DANIEL SEYMOUR is president, Q Systems, Palm Springs, California. He has worked in industry, as a professor, and as a university administrator. Dr. Seymour is the author of 12 books, including On Q: Causing Quality in Higher Education.

Chapter 1 Direction SettingChapter 2 Begin With The End In MindChapter 3 Left to Our Own Devices, We Pay Too Much Attention to Things of Little Importance to the CustomerChapter 4 Process Design and ManagementChapter 5 Waste is the Unintended Consequences of Unattended Work ProcessesChapter 6 The Capacity of a System is Limited by its BottlenecksChapter 7 An Organization is a Relay Team; the Better the Handoffs, the Better the ResultsChapter 8 In the Absence of a Search for the Unnecessary, Complexity Out SimplicityChapter 9 FeedbackChapter 10 Measurement Without Feedback is Just Data; Feedback without Measurement is Just OpinionChapter 11 EnablersChapter 12 Followers, Not Leaders, Are the Best Judges of HypocrisyChapter 13 To Create the Future, Challenge the PastChapter 14 Exceptional Solutions to Universal Problems Create Universal Problems

Erscheint lt. Verlag	16.3.1995
Sprache	englisch
Themenwelt	Schulbuch / Wörterbuch ► Lernhilfen ► Sekundarstufe I
	Geisteswissenschaften
	Sozialwissenschaften ► Pädagogik ► Erwachsenenbildung
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Logistik / Produktion
	Wirtschaft ► Betriebswirtschaft / Management ► Planung / Organisation
ISBN-10	1-4616-3974-3 / 1461639743
ISBN-13	978-1-4616-3974-9 / 9781461639749

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