Zielvereinbarungen und Jahresgespräche

INHALTWOZU SIE JAHRESGESPRÄCHE FÜHREN UND ZIELE VEREINBAREN 5Was sind Jahres- und Zielvereinbarungsgespräche? 6Sinn und Zweck dieser Gespräche 9Was die Wirkung der Gespräche beeinflusst 13IHR HANDWERKSZEUG 17Wie Sie Ziele formulieren 18Wie Sie Mitarbeiter beurteilen 28Gesprächstechniken: Wie Sie verständlich kommunizieren 38SO BEREITEN SIE SICH VOR 55Schlüssel zum Erfolg: gründlich vorbereiten 56Was Sie vorab organisieren 57Die Zielvereinbarung vorbereiten 64Die Mitarbeiterbeurteilung vorbereiten 68Die Themen Entwicklung und Zusammenarbeit vorbereiten 69Wie Sie sich auf das Gespräch einstimmen 75SO FÜHREN SIE EIN JAHRESGESPRÄCH DURCH 79Leitfaden für den Ablauf 80Schritt 1: Einstieg 81Schritt 2: Rückblick auf die Zielerreichung 82Schritt 3: Ziele für das kommende Jahr vereinbaren 83Schritt 4: Beurteilung durchsprechen 85Schritt 5: Entwicklungsbedarf und Potenzial klären 87Schritt 6: Feedback über die Zusammenarbeit 89Schritt 7: Vereinbarungen schriftlich festhalten 91Schritt 8: Das Gespräch abschließen 95Schritt 9: Das Gespräch nachbereiten 96So meistern Sie schwierige Gesprächsituationen 96WIRKSAM KONTROLLIEREN UND MOTIVIEREN 107Ziele und Aufgaben 108Effiziente Instrumente 110Kontrollgespräche führen 114Effektives Feedback geben 117Stichwortverzeichnis 125

VORWORTImmer mehr Unternehmen führen strukturierte regelmäßige Gespräche ein: Zielvereinbarungsgespräche, Mitarbeitergespräche oder Jahresgespräche. Es gehört zu Ihren Aufgaben als Führungskraft, diese Gespräche mit Ihren Mitarbeiterndurchzuführen.Dies ist nicht immer eine leichte Aufgabe, denn von Ihnen wird dabei einiges gefordert: Sie müssen Ihre Erwartungen klar und konkret kommunizieren, Ziele motivierend und ver ständlich formulieren, die Leistungen des Mitarbeiters gerecht und nachvollziehbar beurteilen und auf die Bedürfnisse und Emotionen des Mitarbeiters eingehen und reagieren.Dieser TaschenGuide liefert Ihnen eine Grundlage für die Durchführung der Gespräche. Sie erfahren, welche Bestandteile ein Jahres bzw. Zielvereinbarungsgespräch hat. Checklisten und SchrittfürSchrittAnleitungen helfen Ihnen, sich auf die Gespräche vorzubereiten. Grundlagen der Gesprächsführung und Kommunikation geben Ihnen Hilfestellung bei der Durchführung. Zudem haben wir Tipps für einige schwierige Situationen unter "was tun, wenn..." zusammengestellt. Wir wünschen Ihnen viel Erfolg bei Ihren zukünftigen Jahres bzw. ZielvereinbarungsgesprächenHailka Proske und Eva Reiff