Blick ins Buch

Effektiv telefonieren

Tools, Tipps und Gesprächstechniken für den Businessalltag.

Hanspeter Reiter (Autor)

Buch | Hardcover

160 Seiten

2008
GABAL (Verlag)
978-3-89749-860-0 (ISBN)

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Für jede Telefonsituation die richtige Gesprächstechnik - Zwei Dutzend Tools zum professionellen Telefonieren – von der Präsentation, über die Akquise bis hin zum Reklamationsmanagement und Führen virtueller Teams. Mit seinen vielen Übungen, Formulierungsbeispielen und Checklisten zeichnet sich das Buch durch einen überragenden Praxisnutzen aus. Ein innovativer Ratgeber mit einer Fülle von Tipps und Tools, die individuell einSetzbar sind und viel Anregung geben.

Hanspeter Reiter (Türkheim) ist nach Linguistik-Studium und werbefachlicher Ausbildung seit mehr als ¼ Jahrhundert im Marketing unterwegs, als Führungskraft, Trainer und Berater. Er hat mehrere Service- und Vertriebs-Organisationen auf- und ausgebaut, etwa für Brockhaus und die WBG: Eine reiche Fülle an Praxis-Erfahrung

Erscheint lt. Verlag	9.9.2008
Reihe/Serie	Whitebooks ; 860
Sprache	deutsch
Maße	150 x 215 mm
Gewicht	562 g
Themenwelt	Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Briefe / Präsentation / Rhetorik
Schlagworte	Akquise • Arbeit • Beruf • Checkliste • Formulierung • Gespräch • Gesprächsführung • Gesprächstechnik • Kommunikation • Ratgeber • Reklamationsmanagement • Rhetorik • Telefon • Telefonieren • Tools • Weiterbildung
ISBN-10	3-89749-860-X / 389749860X
ISBN-13	978-3-89749-860-0 / 9783897498600
Zustand	Neuware