Personalauswahl

INHALTSVERZEICHNIS
SCHNELLEINSTIEG - WAS IHNEN DIESES BUCH BIETET 7
WICHTIGE KOMPETENZEN FÜR DIE PROFESSIONELLE PERSONALARBEIT 13
Was bedeutet soziale Intelligenz? 13
Einfühlungsvermögen 15
Kommunikations_ und Überzeugungskraft 16
Kontaktstärke 17
Verhandlungsgeschick 18
Analysevermögen 19
Selbstreflexion und Veränderungsbereitschaft 20
1 SO GEWINNEN SIE BEWERBER 21
1.1 Welche Aufgaben hat der Stelleninhaber? 21
1.2 Musterformulierungen für das Anforderungsprofil 33
1.3 Wie sollte eine Stellenanzeige aussehen? 37
2 TREFFEN SIE EINE VORAUSWAHL AUS DEN BEWERBUNGEN 46
2.1 Beurteilen Sie kompetent eingehende Unterlagen 47
2.2 Foto, Anschreiben, Zeugnis - Wie Sie eine Bewerbung lesen 49
2.3 So führen Sie ein Vorabgespräch per Telefon 62
3 MENSCHEN EINSCHÄTZEN KÖNNEN 66
3.1 Was bedeutet Menschenkenntnis? 66
3.2 Die Vorhersage von Verhalten 68
3.3 Welche Beobachtungstendenzen gibt es? 73
4 BEWERBERGESPRÄCHE FÜHREN 81
4.1 Wie Sie ein Bewerberinterview vorbereiten 81
4.2 Wie Sie die richtigen Fragen stellen 84
4.3 Fragen für den Einstieg in die Kompetenzbereiche 94
4.4 Selbstreflektorische Fragen zur Vertiefung 97
4.5 Fragen, die Sie nicht stellen sollten 98
4.6 Ablauf und Auswertung eines Interviews 100

5 SO VERANSTALTEN SIE ASSESSMENT_CENTER 112
5.1 Was ist ein Assessment_Center? 112
5.2 Wie Sie Rollensimulationen, Gruppendiskussionen und Präsentationsübungen entwickeln 117

5.3 WAS SIE BEI POSTKÖRBEN UND FALLSTUDIEN BEACHTEN MÜSSEN 130
5.4 Einführung und Vorbereitung eines Assessment_Centers 133
5.5 Der Ablauf eines Assessment_Centers 145
6 WAS TESTVERFAHREN LEISTEN KÖNNEN 155
6.1 Der Einsatz von Testverfahren 155
6.2 Welche Tests gibt es im Wirtschaftskontext? 157
7 MITARBEITER EINARBEITEN UND INTEGRIEREN 170
7.1 Die Einarbeitungsphase 170
7.2 Schaffen Sie Verbindlichkeit 178
8 WELCHEN SINN DIE DIN 33430 HAT 180
8.1 Inhalte und Nutzen der DIN 33430 180
8.2 Lizenzierung und Zertifizierung 183
9 DIE BEDEUTUNG DES ALLGEMEINEN GLEICHBEHANDLUNGSGESETZES 189
9.1 Was Sie bei der Personalsuche beachten müssen 189
9.2 Wie Sie AGG-gerechte Bewerbungsgespräche führen 192
9.3 Auswahlentscheidung und Mitteilung an abgelehnte Bewerber und Bewerberinnen 194
9.4 Welchen Inhalt hat das AGG? 196
9.5 Mit diesen Folgen müssen Sie bei Verstößen rechnen 200
AUSGEWÄHLTE LITERATUR 205FORMULARE UND ARBEITSMITTEL 207STICHWORTVERZEICHNIS 232

1 SO GEWINNEN SIE BEWERBER Am Beginn des gesamten Prozesses der Personalauswahl steht ganz unweigerlich die Frage: „Wen suchen wir eigentlich?" bzw. „Welche Kompetenzen soll der Bewerber oder die Bewerberin mitbringen?" Beantwortet werden diese Fragen mithilfe eines Anforderungsprofils, das u. a. dazu dient, Stellenanzeigen zu formulieren und die Vorauswahl zu gestalten. Im Interview, im Assessment-Center und bei der Auswahl eines geeigneten psychologischen Tests stellt es die Grundlage der gesamten Bewertungssystematik dar. In diesem Kapitel erfahren Sie, - wie Sie ein Anforderungsprofil erstellen, - wieso Sie den Unterschied zwischen Positionszielen und Kernaufgaben beachten sollten, - wie Sie Verhaltensanker entwickeln, - mit welchen Formulierungen Sie die Dimensionen und die zugehörigen Verhaltensanker beschreiben können, - wie Sie Stellenanzeigen formulieren, die Ihr Unternehmen interessant machen - und in den Köpfen der Bewerber ein konkretes Bild der ausgeschriebenen Tätigkeit entstehen lassen.