Toolbox Business-Kommunikation

Wer im beruflichen Alltag erfolgreich und effizient sein will, muss eine Vielzahl von Grundregeln des menschlichen Miteinanders beachten. Ob als Gesprächsteilnehmer oder Verhandlungspartner, ob als Anfänger oder Fortgeschrittener - das richtige Handwerkszeug ist bei kommunikativen Prozessen unerlässlich.

Dieses Buch zeigt Ihnen kurz und bündig, welche Regeln gelten beim:
- Kommunizieren
- Vortragen
- Präsentieren
- Visualisieren
- Argumentieren
- Moderieren

Besonders praxisnah ist die Seitenaufteilung des Buches: Die untere Hälfte bietet jeweils eine Kopiervorlage für eine Arbeitskarte, die immer zur Hand sein kann, wenn es nötig ist. Auf der oberen Seitenhälfte wird jedes Tool knapp und prägnant erklärt.

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Das kommunikative Miteinander basiert auf Grundstrukturen, die man kennen muss, um sie anwenden zu können. Eine knappe und übersichtliche Darstellung ist dabei hilfreich und erspart dem Leser, sich durch umfangreiche Textpassagen hindurchzuarbeiten, um das Gewünschte zu finden. Daher finden sich im vorliegenden Buch ausschließlich knappe Erörterungen, Übersichten und Grafiken. Die Seiten sind so gestaltet, dass sich aus der jeweils unteren Seitenhälfte durch Kopieren leicht Arbeitskarten erstellen lassen, die in der Praxis professionelle Unterstützung bieten. Ein Buch für Leser, die ein Maximum an Information in einer übersichtlichen, knappen Darstellung bevorzugen.