Einstellungstests

WIE ARBEITEN SIE MIT BUCH UND CD?
- Kurzübersicht zu allen Tests
- Übersicht 1: Welche Kernkompetenzen Sie mit welchem Test prüfen
- Übersicht 2: Welche Tests Sie für bestimmte Positionen einsetzen können
- Übersicht 3: Alle Kompetenzen im Überblick

DIE HÄUFIGSTEN FRAGEN ZU DEN EINSTELLUNGSTESTS
- Wann führen Sie den Test durch?
- Wie vermeiden Sie Bewertungsfehler?
- Sollten Sie Ihrem Bewerber ein Feedback geben?
- Wie viel Bearbeitungszeit räumen Sie Ihrem Bewerber ein?

SO NUTZEN SIE PROFESSIONELLE FRAGETECHNIKEN
- Modell: Das Verhaltensdreieck
- Fragetechnik 1: Kritische Situationen (Critical Incidents)
- Fragetechnik 2: Der Fragetrichter

EINSTELLUNGSTESTS VON A BIS Z 28
- Argumentation im Verkaufsgespräch (Rollenspiel)
- Argumentationsfähigkeit (Rollenspiel)
- Beschwerdemanagement (Rollenspiel)
- Englische Präsentation I (Sprachtest)
- Englische Präsentation II (Test, Präsentation)
- Gesprächsprotokoll (Hausaufgabe)
- Ideenentwicklung und Innovationsfähigkeit (Präsentation)
- Komplizierte Sachverhalte einfach darstellen (Übung)
- Konfliktfähigkeit I (Rollenspiel)
- Konfliktfähigkeit II (Rollenspiel, Kurzpräsentation)
- Konzentration und Merkfähigkeit (Übung)
- Kreative Ideen entwickeln (Präsentation)
- Kreativität und Innovationsfähigkeit (praktische Übung)
- Kunden aktiv ansprechen (Rollenspiel)
- Kundeneinwände behandeln (Rollenspiel)
- Mitarbeiter anleiten und Aufgaben delegieren (Rollenspiel)
- Mitarbeiter motivieren und Ziele definieren (Rollenspiel)
- Mitarbeitergespräch bzw. Kritikgespräch (Rollenspiel)
- Mitarbeitergespräch über die Zielerreichung (Rollenspiel)
- Motivationsrede (Präsentation)
- Multikulturelle Kunden erreichen (Präsentation)
- Nutzenargumentation und Überzeugungskraft (Übung)
- Organisationsgeschick (Übung)
- Probearbeitstag: Ein Konzept erarbeiten
- Probearbeitstag: Informationen aufbereiten und präsentieren
- Probearbeitstag: Medienkompetenz
- Projektmanagement I (Präsentation, Rollenspiel)
- Projektmanagement II (Präsentation, schriftliche Analyse)
- Rechenübung: Kennzahlen ermitteln
- Rechenübung: Prozentrechnung anwenden
- Selbst und Zeitmanagement (Übung)
- Selbsteinschätzung und Selbstreflexion (Interview)
- Stärken-SchwächenAnalyse (Interview, Präsentation)
- Stressinterview I
- Stressinterview II
- Technisches Verständnis im Büroalltag (Übung)
- Telefonkompetenz I (Rollenspiel)
- Telefonkompetenz II (Rollenspiel)
- Verhandlungskompetenz (Präsentation, Rollenspiel)
- Zielsetzungs und Planungskompetenz (Hausaufgabe, Präsentation)

STICHWORTVERZEICHNIS

DIE AUTOREN