Verbale Aggression im Beruf bewältigen
Springer (Verlag)
978-3-662-69303-2 (ISBN)
- Noch nicht erschienen - erscheint am 30.09.2024
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Verbale Aggressionen treten in unserem Arbeitsalltag durch den zunehmend hektischen Arbeitsrhythmus, durch die Vielzahl virtueller Meetings und durch die Flut an elektronischer Kommunikation immer häufiger auf.
Dieser fundierte Ratgeber hilft Menschen, die im Beruf mit verbaler Aggression konfrontiert sind. Mit dieser Lektüre erhalten Sie einen breiten Werkzeugkasten zum strukturierten Vorgehen und hilft Ihnen, bei Attacken die Kontrolle über sich selbst und die Situation wiederzuerlangen und Konfrontationen in langfristige Kollaboration umzuwandeln.
Sie erhalten einen Überblick über die verschiedenen Formen verbaler Aggression und die dahinterliegenden Absichten sowie ihre destruktiven Auswirkungen. Auf Basis der Individualpsychologie Alfred Adlers bekommen Sie das notwendige Verständnis über die psychologischen Grundlagen und körperlichen Reaktionen und bei solchen Angriffen.
Mit diesem Buch können Sie lernen,sich in zunehmend fokussierten Phasen auf mögliche Angriffe vorzubereiten und Konfrontation Schritt für Schritt in Kollaboration umzuwandeln. Dazu erhalten Sie Empfehlungen zur emotionalen Entlastung, persönlichen Reflektion und Nachsorge.
Durch diese ganzheitliche Herangehensweise können Sie schwierige Situationen besser meistern und in eine konstruktive Richtung lenken.
Hartmut Samtleben bietet als Autor eine Kombination aus breiter praktischer Erfahrung von 33 Jahren im internationalen und hochdynamischen Berufsleben mit einem psychologischem Hintergrund und Erfahrung im Coaching und Mentoring von Führungskräften und Fachexperten. Derzeit arbeitet er als Consulting-Direktor für Adobe sowie als selbständiger Coach und lebt nach Stationen in Hamburg, Paris, Chicago und Bonn seit 13 Jahren in Amsterdam.
Vorwort
1. Einleitung
2. Zweck, Formen und Auswirkungen verbaler Aggression
3. Grundlagen der Reaktion auf verbale Aggression
4. Ein pragmatisches Vorgehen zur Bewältigung verbaler Aggression im Beruf
5. Anwendung des Vorgehens auf konkrete Szenarien
6. Schritte zur Vertiefung der Kompetenz
7. Fazit und Ausblick.
| Erscheint lt. Verlag | 8.12.2024 |
|---|---|
| Zusatzinfo | 20 Abbildungen |
| Verlagsort | Berlin |
| Sprache | deutsch |
| Maße | 155 x 235 mm |
| Einbandart | kartoniert |
| Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Bewerbung / Karriere |
| Sachbuch/Ratgeber ► Gesundheit / Leben / Psychologie ► Psychologie | |
| Geisteswissenschaften ► Psychologie ► Arbeits- und Organisationspsychologie | |
| Schlagworte | berufliches Umfeld • Führungskraft • Geschäftskontakte • Herausforderung im Beruf • In Gesprächen souverän reagieren • Konflikte • Leadership • mitarbeitende • Mitarbeitende führen • Rhetorik in schwierigen Gesprächen • Schlagfertigkeit trainieren • Selbstsicheres, souveränes Auftreten • souverän reagieren • Sprachlosigkeit vermeiden • Teamgespräche • Verbale Aggression bewältigen • verbale Attacken • Verbale Konflikte bewältigen • Verbale Konfrontation bewältigen • Von Konfrontation zu Kollaboration |
| ISBN-10 | 3-662-69303-8 / 3662693038 |
| ISBN-13 | 978-3-662-69303-2 / 9783662693032 |
| Zustand | Neuware |
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