Business Knigge für Frauen - Das Trainingshandbuch

Christina Tabernig ist Trainerin für Umgangsformen und Inhaberin des Trainingsinstituts "korrekt!".

Anke Quittschau ist Trainerin für Umgangsformen und Inhaberin des Trainingsinstituts "korrekt!".

Perfekte Umgangsformen machen Sie noch erfolgreicher

Lektion 1
Der erste Eindruck ist entscheidend
Warum der erste Eindruck so wichtig ist
Diese Faktoren bestimmen den ersten Eindruck
Wie Sie im Vorstellungsgespräch glänzen

Lektion 2
Begrüßung und Anrede
Wer grüßt wen zuerst?
Der Händedruck der gefühlte erste Eindruck
Sich vorstellen und untereinander bekannt machen
Handhabung von Visitenkarten
Die richtige Anrede
Siezen oder duzen?

Lektion
Aktuelle Umgangsformen für Frauen im Geschäftsleben
Allgemeine Verhaltensregeln
Türen, Fahrstühle, Treppen und mehr
Selbstsichere Körper- und Sitzhaltung der Frau im Beruf
Distanzen und ihre Einhaltung
Allgemeine Do`s and Don`ts
Richtiger Umgang mit Trinkgeld
Auto- und Flugzeug-Knigge
Im Ausland unterwegs

Lektion 4
Small Talk im Beruf
So gelingt die kleine Plauderei
Small Talk mit dem Chef
Small Talk mit Kollegen
Small Talk mit Geschäftspartnern
Gesprächsthemen
Vorsicht Tabuthemen!

"Aktuelle Umgangsformen für Frauen im Geschäftsleben


Türen, Fahrstühle, Treppen und mehrKennen Sie die Situation: Sie gehen mit mehreren Kollegen und einem Vorgesetzten auf eine Tür zu. Sie möchten weder als unhöflich, noch als unterwürfig gelten. Wer hält nun wem die Tür auf? Und wie funktioniert dies bei den unterschiedlichsten Türen?
Drehtür
Fangen wir mit der Drehtür an, die bei uns in Deutschland seltener ist als in den USA. Drehtüren werden von einem Junior-Angestellten, dem Gastgeber oder der stärkeren Person als Erstes betreten und so positioniert, dass der nächste einsteigen kann. Er wartet, bis diese Person die Abteilung betritt und fängt dann an, die Drehtür zu drehen. Funktioniert natürlich nicht bei automatisch rotierenden Türen! Hier geht die Ranghöchste Person als erstes durch.
Türen
Türen, die Sie drücken, werden von dem Rangniederen oder dem Gastgeber geöffnet. Er geht durch und hält den Nachfolgenden die Tür auf. Achten Sie dabei darauf, dass Sie nicht im Türrahmen stehen bleiben. Lassen Sie dem Rang höheren soviel Platz, dass er ohne Sie zu berühren durchgehen kann. Kommen Sie also nicht auf die Idee, die Tür mit der Hand aufzustoßen, um dann zu versuchen, den Gast an sich vorbeigehen zu lassen. Diese Aktion ist nicht nur anstrengend, weil Sie sich leicht verkrampfen, wenn die Tür wieder zurückfällt. Es sieht auch merkwürdig aus und derjenige, der durch die Tür will, muss sich erst an Ihnen vorbeizwängen. Für Türen, die Sie aufziehen, ist die Regel einfach. Der Rangniedere hält dem Ranghöheren die Tür auf und geht dann als Letzter durch die Tür.
Tipp: Möchten Sie, dass man Ihnen die Tür aufhält, verlangsamen Sie einfach auf dem Weg zur Tür Ihren Schritt. Ein ranghöherer Mann kann entscheiden, ob er z.B. eine Mitarbeiterin vorgehen lassen möchte. Dann ergreift er selber die Tür als Erster, evtl. sogar mit einem Kommentar wie Ladies first und bricht damit die Geschäftsregeln. Aber nur er darf dies entscheiden. Nehmen Sie als Frau Ihrem Chef nicht diese Entscheidung ab. Seien Sie auch nicht entsetzt, wenn Ihr Vorgesetzter sich diese Regel hoffentlich wissentlich herausnimmt und vor Ihnen durch die Tür geht. Sind Sie mit Mitarbeitern gleichen Ranges unterwegs, ist es durchaus gängig, sich abwechselnd die Tür aufzuhalten. Übergeben Sie hierbei einfach die Tür einem folgenden Kollegen, indem Sie ihn anschauen und sich zum Durchgehen vorbereiten."