Business Knigge Männer

Anke Quittschau ist Trainerin für Umgangsformen und Inhaberin des Trainingsinstituts "korrekt!".

Christina Tabernig ist Trainerin für Umgangsformen und Inhaberin des Trainingsinstituts "korrekt!".

Gutes Benehmen fördert Ihre Karriere

Lektion 1
Gepflegte Männer kommen weiter
Legen Sie Wert auf Äußerlichkeiten
So setzt sich der erste Eindruck zusammen
Format zeigen im Vorstellungsgespräch

Lektion 2
Begrüßung und Anrede
Wer grüßt wen zuerst?
Der Händedruck kein Kraftakt
Sich vorstellen und untereinander bekannt machen
Visitenkarten richtig einsetzen
Respekt zollen mit der korrekten Anrede
Siezen oder duzen?

Lektion 3
So benimmt Mann sich im Geschäftsleben
Allgemeine Verhaltensrege
lnTüren, Fahrstühle, Treppen und mehr
Sitzen, stehen und gehen als Mann
Halten Sie den richtigen Abstand
Allgemeine Do`s and Don`ts
Wieviel Trinkgeld muss sein?
Auto-und-Flugzeug-Knigge
Gutes Benehmen im Ausland

Lektion 4
Small Talk fördert die Geschäftsbeziehungen
So werden Sie Small-Talk-Profi
Small Talk mit dem Chef
Small Talk mit Kollegen

"Begrüßung und Anrede

DerGeschäftsmann mit perfekten Umgangsformen lässt sich schon daran erkennen, wie er andere begrüßt oder miteinander bekannt macht. Gerade beim Bekanntmachen werden viele Fehler begangen. Da wird der Chef dem Mitarbeiter vorgestellt oder die Abteilungsleiterin der Auszubildenden. Lesen Sie dieses Kapitel, in dem wir Ihnen das richtige Begrüßungszeremoniell vorstellen, aber auch Ihre Merkfähigkeit für Namen erhöhen und sagen, was einen guten Händedruck ausmacht. Wer grüßt wen zuerst? Grundsätzlich grüßt der zuerst, der einen Raum betritt. Dies gilt sowohl im täglichen Leben als auch im Geschäftsleben. Im Berufsleben grüßt der Rangniedere den Ranghöheren, wenn sie sich z.B. auf dem Flur treffen. Achten Sie darauf, dass Sie einen Gruß mit möglichst den gleichen Worten erwidern. Es klingt eher belehrend, wenn Sie auf ein süddeutsches Grüß Gott mit Guten Tag antworten oder auf ein Guten Morgen mit Guten Tag reagieren, nur weil es bereits nach 11:00 Uhr ist. Sollte Ihr Gegenüber Sie standesgemäß als Erstes grüßen, tut es aber nicht, warten Sie nicht auf ihn. Grüßen ist im Zweifelsfall immer besser als Nichtgrüßen.
Mahlzeit! ist out
Der Gruß Mahlzeit hat nichts in unserer heutigen Geschäftswelt zu suchen. Mahlzeit ist eine Abkürzung für Gesegnete Mahlzeit und gehört nicht in die Kategorie Tagesgruß. Es gibt auch kaum eine sinnvolle Antwort auf diesen Gruß, außer einem Danke, Ihnen auch . Dieser Ausdruck passt also höchstens in die Kantine, aber nicht ins Büro. Die Autorin Christina Tabernig hat während ihrer Lehrzeit den Kommentar zu hören bekommen: Sie hält sich wohl für was Besseres ... , da sie diesen Gruß nicht erwiderte, sondern nur nickte und Danke sagte.Sollten Sie auf alle Meinungen Wert legen, können Sie natürlich den Gruß erwidern.Tipp: Achten Sie immer auf den Rang Ihres Gegenübers! Ein Angestellter sollte darauf warten, dass ihm nach seiner verbalen Begrüßung die Hand vom Vorgesetzten entgegengestreckt wird. Genauso sollte ein Bewerber, der den Raum betritt, Guten Tag sagen, aber abwarten, ob sein potenzieller zukünftiger Vorgesetzter ihm die Hand gibt. Das Reichen der Hand entspricht einer Aufforderung zum Gespräch. Haben Sie keine Zeit, ein Gespräch zu führen, und treffen einen Kollegen auf dem Gang, den Sie seit Wochen nicht gesehen haben, lassen Sie ihn vorbeiziehen mit den Worten: Wir sprechen uns später ich bin leider in Eile. Die Hand zu reichen, ohne ein paar Worte zu sagen, gilt als unhöflich.Hände drücken ist ArbeitEin Geschäftsführer empfing einen Berater als Gast in seinem Unternehmen. Als dieser ihm die Hand reichen wollte (was hier als Gast durchaus seine Aufgabe war), entgegnete der Geschäftsführer: Ich gebe Ihnen nicht die Hand, sonst müsste ich ja am Tag hunderte von Händen drücken . Ob diese doch so ehrliche Aussage freundlich und beziehungsförderlich war, sei dahingestellt. Grundsätzlich sollten Sie einen Händedruck immer erwidern.
Übung 4:Sie haben dem Ranghöheren zuerst die Hand gereicht und er zögert. Wie verhalten Sie sich am besten?
Übung 5:Man reicht Ihnen die Hand, doch der Händedruck fühlt sich lasch an. Wie reagieren Sie?
Übung 6:Beobachten Sie an einem normalen Geschäftstag, wann und in welchen Situation sich Personen grüßen und notieren Sie diese.