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Practical Guide to Airline Customer Service (eBook)

From Airline Operations to Passenger Services

Colin C. Law (Autor)

eBook Download: EPUB

2018
302 Seiten
Universal-Publishers (Verlag)
978-1-62734-694-8 (ISBN)

A Practical Guide to Airline Customer Service is written for airline executives and undergraduate students who are preparing for a career in the airline service industry. Those working in similar functions and fields can also benefit from this book. This book primarily focuses on the importance of customer service in the airline industry. This includes basic airline operations and essential communication skills, and how airline service agents interact with passengers at every contact point of the travel process. It is a useful guide for anyone seeking a successful and rewarding career in the airline industry.

Erscheint lt. Verlag	17.4.2018
Sprache	englisch
Themenwelt	Natur / Technik ► Fahrzeuge / Flugzeuge / Schiffe ► Allgemeines / Lexika
Themenwelt	Natur / Technik ► Fahrzeuge / Flugzeuge / Schiffe ► Luftfahrt / Raumfahrt
ISBN-10	1-62734-694-5 / 1627346945
ISBN-13	978-1-62734-694-8 / 9781627346948

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