Telefonieren (eBook)
128 Seiten
Haufe (Verlag)
978-3-648-12228-0 (ISBN)
Inhalte:
- Formulieren, Argumentieren, Fragen, Zuhören - Rhetorik-Tipps fürs Telefon
- Stimme und Sprechtechnik - so verbessern Sie Ihre Telefonkompetenz
- Vom Gesprächseinstieg bis zum Abschluss - die sechs Phasen eines erfolgreichen Telefonats
- Mit Tipps für heikle Situationen
Holger Backwinkel Holger Backwinkel, zertifizierter NLP-Berater, arbeitet als Personalentwickler für ein großes Finanzdienstleistungsunternehmen. Seine Schwerpunkte sind Gedächtnistraining, Lesetechniken, Präsentationstraining, Gesprächsführung, Beratungsmethoden, Telefonieren und moderne Lernmethoden. Peter Sturtz Peter Sturtz, Lehrbeauftragter an der Universität Wuppertal, arbeitet als freiberuflicher Trainer und Berater (Schwerpunkte Kundenorientierung, Rhetorik, Präsentation, Lesetechniken, Gedächtnistraining, Anti-Stress-Management und Korrespondenz). Er hat zahlreiche Bücher zum Thema Geschäftskorrespondenz publiziert.
Erscheint lt. Verlag | 6.11.2018 |
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Reihe/Serie | Haufe TaschenGuide | Haufe TaschenGuide |
Verlagsort | Freiburg |
Sprache | deutsch |
Themenwelt | Sachbuch/Ratgeber ► Beruf / Finanzen / Recht / Wirtschaft ► Briefe / Präsentation / Rhetorik |
Schlagworte | eBook • E-Book • e-pdf • epdf • E-Pub • EPUB • Formulieren • Gespräch • Gesprächstechniken • Purpose • Rhetorik • Sprechtechniken • Stimme • Taschenguide • Telefon • Telefonieren • Verhalten • Verkaufen |
ISBN-10 | 3-648-12228-2 / 3648122282 |
ISBN-13 | 978-3-648-12228-0 / 9783648122280 |
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Größe: 4,4 MB
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