Unternehmensbild & Marktordnung im Personenverkehr

Die Buch führt Sie in die Grundlagen der Wirtschaft und Organisation im Personenverkehr ein. Die Kenntnisse über die Zusammenhänge Ihrer Verhaltensweisen als Fahrer sind im Personenverkehr von zentraler Bedeutung. Dieser Band stellt dar, wie wichtig positives Image ist, und gibt zudem Tipps für den Umgang in verschiedenen Situationen. Ein weiteres Thema ist die Marktordnung im Personenverkehr.

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Der Fahrer ist im Personenverkehr häufig der erste Ansprechpartner des Unternehmens und dessen „Aushängeschild“. Er trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Daher muss er Grundkenntnisse über den Markt haben und die spezielle Bedeutung von Dienstleistungen kennen, damit er erfolgreich arbeiten kann.
Inhalte:
•Positives Image des Unternehmens
•Leistung des Fahrers
•Kenntnisse des wirtschaftlichen Umfeldes und der Marktordnung im Güterkraftverkehr
•kommerzielle und finanzielle Konsequenzen eines Rechtsstreits
•Organisation der wichtigsten Arten von Unternehmen
•Gesundheit und Fitness